AIDA-model

Van RetailWiki

[bewerk] Wat is het AIDA-model

Het AIDA-model is een begeleidend model voor het regisseren van het koopproces van een consument. AIDA staat voor Attention, Interest, Desire en Action.

Model

Attention: in deze fase moet de aandacht van de consument getrokken worden. Dit kan onder andere door middel van mondelinge en schriftelijke promotieacties of een opvallende promotietekst via internet. Belangrijk in deze fase is dat de reclame-uiting positief opvalt, waardoor de aandacht van de consument ook daadwerkelijk getrokken wordt.

Interest: de tweede stap van het model is gebaseerd op het interesseren van de consument. De reclame-uiting moet de consument attenderen op de positieve aspecten van een product waardoor interesse ontstaat. Door unieke verkooppunten te benoemen kan dit vaak bereikt worden. Denk aan bijvoorbeeld de “laagste rentepercentage” reclames voor geld lenen. Een ander voorbeeld is het wijzen op superieure kwaliteit door het garanderen van een kwaliteitsgarantie. Ook in de winkels moet interesse gewekt worden van de consument. Dit kan bijvoorbeeld door Instore Marketing en middels mondelinge communicatie.

Desire: in stap drie van het model moet de interesse omgezet worden in een verlangen of voorkeur voor een product. In de reclame-uiting zal voornamelijk getracht worden de consument te overtuigen van het nut van een product. Hierdoor wordt de interesse omgezet tot een koopintentie. Een verkoper speelt in dit proces een redelijk grote rol doordat de verkoper in staat is om de interesse van een consument om te zetten in het verlangen naar een product.

Action: in deze laatste stap van het model wordt de consument aangezet tot actie. Het doel van deze fase is de consument te bewegen het product te kopen. Communiceer de mogelijkheden hoe het product te verkrijgen is. Denk aan bijvoorbeeld de oudejaarsloterij reclames waarin verkooppunten gecommuniceerd worden. In deze fase speelt de verkoper een grote rol. Een verkoper in een winkel kan de beslissende factor zijn in het koopproces van een consument om een product daadwerkelijk aan te schaffen.

[bewerk] Hoe wordt het AIDA-model ingezet in de Retailbranche

In de Retailbranche is dit model erg bruikbaar om in te zetten om het koopproces van een consument van te voren te sturen. Door dit model toe te passen in de marketingcommunicatieactiviteiten kan men van te voren inventariseren welke acties uitgevoerd moeten worden om ervoor te zorgen dat de consument het beoogde product ook daadwerkelijk koopt.