ANWB Eindhoven

Van RetailWiki

[bewerk] Winkelgegevens

Bron: Monique Brandsma ]]
Naam	ANWB
Plaats	Eindhoven
Adres	Emmasingel 10
Land	{{{land}}}
Lokatie link	{{{lokatie link}}}
Bijzonderheden
Website	http://www.anwb.nl/
Onderdeel keten	onderdeel van ANWB Nederland
Eigenaar	ANWB Nederland
Naam character	{{{naam character}}}
Bezocht door	MoniqueBrandsma
Datum bezoek	18 oktober 2011

[bewerk] De ligging van de winkel

De vestigingsplaats van deze ANWB is aan de Emmasingel. Dit is de singel die rondom de binnenstad loopt. Deze ANWB maakt echter geen gebruik van de passanten die naar het centrum komen, omdat dit verkooppunt niet is gevestigd in een van de zijstraten. Dit maakt de vestigingsplaats een B-locatie. De ANWB is goed bereikbaar, zowel te voet als met de fiets en de auto. Tegenover de ANWB zit een grote parkeergarage, dus een parkeerplek zoeken is ook geen probleem.

[bewerk] Wat is er bijzonder/creatief aan dit verkooppunt?

Bijzonder aan de ANWB is dat het tevens een reisbureau is. Verder kun je daar ook verzekeringen afsluiten.

[bewerk] Koppeling aan een character

Er bestaat geen koppeling met een character.

[bewerk] Link met Retail & merchandising en leisure

De ANWB verkoopt merchandise artikelen gericht op verschillende steden en provincies, bijv. stadskaarten, fietsroutes, etc. Verder zit er een reisbureau in de ANWB en dit maakt de link met toerisme en vrije tijd.

[bewerk] Aantal productgroepen, diepte assortiment

Het assortiment van de ANWB bestaat uit verschillende productgroepen, namelijk:

• Bongo bonnen
• Navigatie, zoals TomTom
• Winterkleding: jassen, handschoenen, truien, pantoffels, oorwarmers, sjaals.
• Winterschoenen
• Reisbureau
• Verzekeringen
• Rugzakken
• Paraplus
• Auto artikelen: veiligheidshamer, schoonmaakmiddelen, EHBO set, etc.
• Reisartikelen: slotjes voor op de koffer, wereldstekkers, etc.
• Stadskaarten
• Reisgidsen
• Taalcursussen

Het assortiment is dus redelijk breed. Verder is het assortiment ook diep, omdat er veel keuze is in de productgroepen.

[bewerk] Promotie

Momenteel is het knipkorting bij de ANWB. Hierbij worden hoge kortingen op verschillende artikelen gegeven. Om klanten aan zich te binden maakt ANWB gebruik van een ANWB ledenkaart. Hiermee krijgen klanten van de ANWB ook korting in de winkel. Verder doet ANWB aan promotie op de website, vooral door lage prijzen eruit te laten springen en presentjes te geven. Zo krijg je momenteel een cadeaubon t.w.v. 100euro als je bij ANWB een autoverzekering afsluit.

[bewerk] Is er sprake van Fad merchandising

Ja, er is sprake van Fad merchandising, namelijk de winterkleding en schoenen. Deze zullen in de herfst en winter verkocht worden, maar in de zomer en lente uit de winkel gehaald worden.

[bewerk] Verkoopprijzen

ANWB Eindhoven hanteert psychologische prijsstelling. De prijzen lopen wel erg uiteen, van 7.99 voor een reisgids tot en met 249,99 voor een TomTom. Dit komt door de verscheidenheid in productgroepen.

[bewerk] Doelgroep

De doelgroep van deze winkel is erg breed. Er zullen veel toeristen komen die in Eindhoven verblijven, maar er zullen ook veel lokale inwoners komen die een verzekering willen afsluiten of naar het buitenland willen.

[bewerk] Schat de VVO

De Verkoopvloeroppervlakte wordt geschat op 240m2.

[bewerk] Uitstraling

Deze ANWB heeft een redelijke zichtlijn. Van de voorkant (aan de andere kant van de straat) zie je de winkel beter dan van de zijkant (waar de meeste passanten vandaan komen). Een oplossing die de ANWB hiervoor heeft bedacht is het neerzetten van een bord met aanbiedingen erop. Zo word de aandacht van de passant toch getrokken. Het is in eerste instantie echter niet helemaal duidelijk dat dit bord van de ANWB is.

De omgeving van dit verkooppunt is positief. De winkel is gevestigd naast de Rabobank aan de ene kant en de Bibliotheek aan de andere kant. Tegenover de winkel is een grote parkeergarage, waardoor je niet lang naar een parkeerplek hoeft te zoeken.

Het is een brede winkel en de wand aan de straatkant is helemaal van glas. Vanaf de buitenkant is dit fijn, omdat passanten zo even vlug het assortiment kunnen bekijken. Van de binnenkant is dit ook fijn, want zo wordt de winkel licht en ruimtelijk.

[bewerk] Inrichting en routing

De ingang zit iets links van het midden van de winkel. Als je binnenkomt heb je genoeg ruimte en loop je niet meteen tegen een rek aan, waardoor de overgangszone prima is; je kunt eerst even wennen aan de winkel. Vervolgens staat er een display met winterschoenen recht voor je, zodat je geneigd bent naar rechts te lopen. De winkel is heel logisch ingedeeld, je hoeft niet lang te zoeken naar een product. Aan de rechterkant hangen alle winterkleding en schoenen, rechts achterin zit het reisbureau en de verzekeringen, in het midden staan de handige spulletjes (zoals wereldstekkers) en aan de linkerkant staan de reisgidsen, stadskaarten, etc.

Omdat de wand aan de straatkant helemaal van glas is en de winkel een licht vloer heeft, krijgt de winkel een ruimtelijke, rustige uitstraling. Het is een fijne winkel waar de 'blijf van mijn achterwerk factor' geen rol speelt. Er zit genoeg ruimte tussen de displays en je kunt jezelf er gemakkelijk tussendoor bewegen.

Het personeel is erg vriendelijk. Ze laten je rustig even kijken en duiken niet meteen op je om te vragen of ze je kunnen helpen. Als je een vraag hebt zijn ze erg behulpzaam en doen ze op een fijne, persoonlijke manier moeite om alles uit te leggen. Bij deze winkel had ik het idee dat het personeel ook echt wist waar ze het over hadden wat betreft het assortiment.

[bewerk] Suggesties

Zoals op de afbeelding te zien is de ANWB vooral zichtbaar vanaf de voorkant gezien. Fietsers, voetgangers en auto's komen echter vaker van de zijkant en dan zie je niet goed dat er daar een ANWB zit. Er staat wel een bord buiten met de aanbiedingen erop, maar het is in eerste instantie niet duidelijk dat dit van de ANWB is. Daarom zou ik aanraden de ANWB beter zichtbaar te maken voor passanten die vanaf de zijkant komen.