Additionele verkoop

Van RetailWiki

[bewerk] Definitie van additionele verkoop

Hoe krijg je een klant zover dat deze meer koopt dan dat deze in eerste instantie van plan was. Dus letterlijk het toevoegen (additioneel) van verkoop.

[bewerk] Praktijkvoorbeelden

In een winkel hebben verkopers vaak een grote rol bij additionele verkoop, dit geldt vooral voor winkels die over het algemeen iets duurder zijn of gespecialiseerd zijn in een bepaald product. In supermarkten zijn het vaak aanbiedingen of nieuwe producten die nog niet op het boodschappenlijstje staan maar wel gekocht worden. Doordat deze producten goed gepromoot worden vallen ze op bij de consumenten wat kan zorgen tot het overgaan van kopen van het product.

Zodra consumenten op een webwinkel een product aan klikken om dit te bekijken of om direct te kopen, krijgt men vaak aan de zijkant van de website ook de informatie 'andere kochten ook dit'. Door de informatie te geven wat andere consumenten ook kochten worden andere producten waarvan de consument niet van plan was om deze te bekijken en of te kopen toch onder de aandacht gebracht.

In leisure, en dus bijvoorbeeld in een attractiepark of vakantiepark, kan men bij additionele verkoop denken aan: De gast komt aan de balie en bestelt een kopje koffie, de medewerker vraagt of de gast iets lekkers bij de koffie wil, bijvoorbeeld appelgebak. Op deze manier kunnen er extra producten worden verkocht, waardoor er meer omzet gegenereerd kan worden.

[bewerk] Bron

• Weblog van Rob Snoeijen, auteur van 'Verras de klant!'[1] Op dit weblog staat een goed voorbeeld van additionele verkoop.
• Ervaring training Amy van Bilsen bij Centerparcs en de Efteling.