Albert Heijn Eindhoven
Van RetailWiki
[bewerk] Winkelgegevens
 | |
| Naam | Albert Heijn |
| Plaats | Eindhoven |
| Adres | Woenselse Markt 5 |
| Land | {{{land}}} |
| Lokatie link | {{{lokatie link}}} |
| Bijzonderheden | |
| Website | http://www.ah.nl/ |
| Onderdeel keten | onderdeel Ahold |
| Eigenaar | Ahold |
| Naam character | {{{naam character}}} |
| Bezocht door | Monique Brandsma |
| Datum bezoek | 5 oktober 2011 |
[bewerk] Ligging verkooppunt
De vestigingsplaats van deze Albert Heijn is aan de Woenselse Markt, een subcentrum gelegen in de wijk 'Oud Woensel' in Eindhoven. Deze AH is dus niet gevestigd op een A locatie in het centrum van de stad, maar toch druk bezocht. Dat dit verkooppunt is gevestigd in een subcentrum, maakt deze Albert Heijn een nicheaanbieder. De omgeving van deze AH is positief, omdat er veel verschillende 'A winkels' (zoals Hema, Blokker, etc.) omheen zitten en op elke zaterdag is er een druk bezochte markt, waardoor er erg veel Passanten en tevens Traffic zijn. De Woenselse Markt is goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer. Recht voor de Albert Heijn, in het midden van het plein, is er een grote parkeerplaats waardoor mensen ook gemakkelijk hun auto kwijt kunnen. Dit scheelt de ergernis van het zoeken naar een parkeerplek, een stuk lopen naar de AH, de boodschappen vervolgens weer terug naar de auto slepen, etc.
[bewerk] Doelgroep
Albert Heijn heeft een brede doelgroep en richt zich eigenlijk op iedereen. Zo richten zij zich op gezinnen met kinderen, te zien aan de schapindeling en de aparte kinderhoekjes die sommige vestigingen hebben. Maar zij richten zich ook op bijv. studenten door het merk 'Euroshopper' aan te bieden. Doordat Albert Heijn drie prijscategorieën heeft (AH Excellent, AH huismerk en andere merken en Euroshopper) richt zij zich op zowel de onder- als de bovenkant van de samenleving.
[bewerk] Uitstraling
Deze AH heeft een goede zichtlijn. De winkel is gevestigd naast The Free Record Shop enerzijds en Bakker Michielse anderzijds. Verder is het een brede winkel, waardoor je er eigenlijk niet omheen kunt kijken. Wat ze goed hebben gedaan is het logo hoog te hangen, zodat je deze ook nog ziet van de andere kant van het plein en tevens ziet als er markt is en overal kramen staan.
Het is jammer dat er tussen de parkeerplaats en de AH nog een grote, drukke weg en daarnaast nog een fietspad ligt. Hierdoor krijgt de buitenkant van de winkel een ietsje rommelige, chaotische uitstraling. Boven deze AH zijn ook flats gevestigd die er van de buitenkant oud en industrieel uitzien en dat bevordert de uitstraling ook niet.
Van binnen ziet deze winkel er mooi uit. De schappen zijn altijd vol en de vloer is altijd netjes gedweild. Ook het personeel ziet er netjes en verzorgd uit en is altijd bereid te helpen.
[bewerk] Inrichting en routing
De ingang zit in het midden van de winkel. Als je binnen komt is er eerst een soort van halletje gecreëerd, waarna je pas echt de winkel in komt. Dit voelt erg fijn en er is dus duidelijk rekening gehouden met de overgangszone. Vervolgens loop je naar rechts door de klappoortjes de winkel binnen. Hier staan de mandjes opgesteld en kan het winkelen beginnen. Je begint dus rechts en loopt vervolgens per gangpad door naar de kassa's. De winkel en de schappen zijn logisch ingericht en je hoeft eigenlijk nooit lang te zoeken naar een benodigd product. De kassa's zijn links voorin in de winkel gepositioneerd. Dit is dus het laatste wat je doet voordat je naar de uitgang gaat.
[bewerk] Productgroepen en Prijsstelling
Deze supermarkt is vooral gericht op de convienience goods voor het dagelijkse gebruik. Het kernassortiment bestaat uit voedingsmiddelen, zoals groente, fruit, brood, water en vlees. Het gaat hier om de artikelen van het Albert Heijn huismerk. Het randassortiment bestaat uit alle andere merken in de supermarkt, zoals Douwe Egberts, Heinz, etc. Tot slot het aanvullend assortiment, dat bestaat uit schoonmaakmiddelen, lampjes, sigaretten, telefoonkaarten en batterijen. Zoals te zien bestaan er dus meerdere productgroepen binnen de AH, zoals de groente, fruit, vlees, etc.
De AH hanteert nog steeds de psychologische prijsstelling. Veel van de producten eindigen op 1.99 of 1.49, wat net iets goedkoper klinkt als 2euro of 1,50euro.
[bewerk] Promotie
Het zal algemeen bekend zijn dat Albert Heijn veel aan promotie doet. Zo hebben ze twee characters die ze inzetten bij TV commercials; de hamsters tijdens de hamster weken en 'de Albert Heijn man'. Verder heeft Albert Heijn vaak spaaracties. Bijv. bij 10euro aan boodschappen krijg je 5 voetbalplaatjes van de Eredivisie. Of bij 10euro aan boodschappen krijg je een Efteling punt, waarmee je kunt sparen voor korting op Efteling kaartjes. Het valt me op dat Albert Heijn ook hun missie uitstraalt via verschillende acties. Bijvoorbeeld bij de voetbalplaatjes. De missie is 'het alledaagse betaalbaar, het bijzondere bereikbaar'. Via betaalbare boodschappen kom je in contact met de eredivisie. Er worden ook nieuwe acties rondom bestaande acties verzonnen. Zo had je eerst de voetbalplaatjes, toen een boek waar je ze in kon plakken, vervolgens werd er een interactieve ruilmiddag georganiseerd, etc. Tot slot is er het bonusboekje. Hier in staan de wekelijkse aanbiedingen.
Verder is er ook de nog internetsite www.ah.nl. Deze website wordt als ondersteunend middel ter promotie gebruikt. Hier kun je tevens heel het assortiment vinden en online boodschappen doen. Ook op de social media wordt ingespeeld door de 'Appie App'. Hiermee kun je bijvoorbeeld gerechten opzoeken en daar krijg je meteen alle benodigde ingrediënten bij.
[bewerk] Is er sprake van Fad Merchandising?
Nee, er is geen sprake van Fad Merchandising.
[bewerk] Geschatte VVO
Ik schat dat de verkoopvloeroppervlakte 270 m2 is.
[bewerk] Koppeling aan characters
De Albert Heijn heeft twee characters die gebruikt worden. Ten eerste de 'Albert Heijn man' die in elke commercial terug komt. Ten tweede de hamsters die gebruikt worden voor de hamster weken.
[bewerk] Links met Retail & Merchandise en Leisure
Albert Heijn is een supermarkt die voor alle leeftijdscategorieën voorziet in convienience goods. De winkel levert fysieke goederen voor persoonlijk gebruik aan de consument en valt hierdoor in de retailsector, onderdeel detailhandel. Op dinsdag 27 september 2011, verscheen er een artikel op retailreality.nl dat Albert Heijn volgens consumenten zelfs het béste retailmerk van Nederland is. Hierbij werd beoordeeld op prijs-kwaliteitsverhouding, acties en aanbiedingen en de 'in store winkelbeleving'. AH heeft dus vooral een link met Retail en niet met Leisure.
