Apple store London

Van RetailWiki

Naam	Apple Store London
Plaats	Londen
Adres	235 Regent street
Land	Engeland
Lokatie link	{{{lokatie link}}}
Bijzonderheden
Website	http://www.apple.com/uk/retail/regentstreet/week/20071007.html
Onderdeel keten	Apple
Eigenaar
Naam character	Directeur Steve Jobs
Niet bezocht want	Te grote afstand
Niet bezocht vanwege	{{{niet bezocht vanwege}}}
Link met leisure en REM	Workshops in de winkel

[bewerk] De ligging in relatie tot land/streek/gebied

De Apple store in Londen is geopend op 20 november 2004 en is midden in hartje Londen gevestigd. Er zijn meerdere Apple stores te vinden in de wereld, allen gevestigd in grote steden. Over de hele wereld zijn er nu 147 winkels te vinden waaronder een in New York: Apple Store Fifth Avenue

[bewerk] Wat is bijzonder/creatief aan deze verkooppunten (denk ook aan evt. cultuurverschillen)

De winkel is zeven dagen per week geopend en bijna elke dag worden er diverse workshops gegeven. Zo worden er Ipod, Imovies, Ilife'08, Idvd en Iphoto workshops gegeven. Bij bv. de Ipod workshop kan men leren wat je allemaal meer kan dan alleen muziek luisteren en leer je bij de Iphoto workshop op welke manier je de meest professionele foto's kan maken. Er is veel aandacht besteed aan het gebruikersgemak, en de klant krijgt veel extra informatie bij de aankoop van een product door middel van een workshop. Deze workshops zijn gratis bij te wonen. Dit is een filmpje gemaakt tijdens een workshop:

Helaas is het geluid wat zacht, maar het is een workshop o.a. over E-mail, wat je ermee kunt en hoe het werkt/in elkaar zit.

Via de website of per telefoon kan een afspraak gemaakt worden met een medewerker van de Apple store om de klant diverse services te verlenen. Zo is er de genius bar, waar de klant voor advies, en technische adviezen kan komen. Ook kan de klant een afspraak maken om nieuwe producten te testen en er over te leren. En al laaste is er een training van 1 op 1 om zoveel mogelijk uit jezelf en het product te kunnen halen.

[bewerk] Koppeling aan een character?

Het is niet gekoppeld aan een character, echter wel aan het wereldbekende logo van Apple. Deze zie je overal terug.

[bewerk] Meer uitleg over link met retail & merchandising en leisure?

Naast de workshops de er gegeven worden kan de link met leisure worden gelegd wanneer we zien dat er ook evenementen georganiseerd worden. En verder is er een uitstekende service naar de klant toe. Er is zelfs een training om zoveel mogelijk over de mac te leren.

[bewerk] Aantal productgroepen, diepte assortiment

Het assortiment is divers, er worden computers verkocht en alle bijbehorende producten zoals printers, programma's, monitoren, maar ook Ipods met de bijbehorende assecoires zoals koptelefoons en hoesjes. Verder zijn er televisies en telefoons te koop.

[bewerk] Is er sprake van Fad merchandising?

Nee.

[bewerk] Verkoopprijzen

De prijzen varieren enorm van de goedkopere hoesjes voor de Ipod tot de duurdere computers of televisies.

[bewerk] Doelgroep

De Ipod is vooral bij de jongere doelgroep erg bekend. De Apple computer vooral in de grafische industrie en degene die aan desktop publishing doen. Uiteindelijk is iedereen van 10 tot 99 de doelgroep. Er wordt dan ook voor gezorgd dat iedereen de weg kan vinden en op de juiste weg wordt geholpen, zelfs de meest onwetende kunnen na het volgen van workshops en vragen bij de geniusbar Apple profs worden (bij wijze van).

[bewerk] Schat de VVO in en de etalage breedte en diepte

Onbekend. Er is niet echt een etalage. De ruiten zijn zo groot en open en de winkel heeft een ruimtelijke/open inrichting waardoor je direct van buiten al alles ziet staan.

[bewerk] Omzet totaal en per m2.

Onbekend.

[bewerk] Inrichting en routing winkel

De winkel is erg open en ruimtelijk ingericht. Je kunt vanuit elk punt ongeveer de hele winkel zien en er wordt veel gebruik gemaakt van glas/doorzichtigen afscheidingen en lichte neutrale kleuren. Ook de glazen trap geeft een aparte uitstraling en zorgt voor nog meer ruimte en openheid. Op de begana grond staan grote tafels met hierop artikelen als Ipods, flatscreen computerschermen en dergelijke. Tegen de muren hangen grote borden met aanwijzingen, kreten, gezegden en afbeeldingen. Ook hangen er her en der schermen waarop iets wordt afgespeelt (reclame e.d.). Deze schermen en de computerschermen zorgen voor de nodige Narrowcasting.

Op de verdieping bevindt zich de Geniusbar links in het midden en de workshop ruimte (is geheel open verwerkt in de ruimte) zit achteraan. Verder is de inrichting gelijk aan die van de begane grond. Er loopt veel personeel rond, die herkenbare rode bovenkleding dragen. De wordt een duidelijke routing gecreerd door de plaatsing van de artikelen. De Ipods, Iphones en overige populaire/nieuwe artikelen zijn op de begane grond te vinden. Deze staan vooraan in de winkel, vooral rechts wanneer je binnenkomt. Naar achter toe kom je de schermen tegen en andere nieuwe artikelen tegen. Boven staan vooral laptops, tv- en computerschermen en bevinden zich dus de Geniusbar en workshop ruimte.