Augmented product

Van RetailWiki

Het augmented product is het niet-tastbare product. Het bestaat uit het core product en de door de aanbieder toegevoegde eigenschappen en wordt ook wel het uitgebreide product genoemd. Het product is ontstaan door het toevoegen van benefits en bijgeleverde diensten die het product in de ogen van de koper extra aantrekkelijk maken.Hiermee kan een producent zich van de concurrentie onderscheiden. Als het core product een auto is, kan een voorbeeld van een augmented product de service zijn die wordt aangeboden door de dealer. Daarnaast kan een augmented product bijvoorbeeld ook een forum voor autogebruikers of een clubformule omvatten.