Beleveniseconomie
Van RetailWiki
Beleveniseconomie is een vergelijkbare term voor de (huidige Westerse) economie, waarin niet zozeer het product of de dienst centraal staat, maar een met het product of met de dienst geassocieerde beleving.
Bron: http://nl.wikipedia.org/wiki/Beleveniseconomie
Inhoud |
[bewerk] Historie
Volgens Pine en Gilmore heeft de economie een aantal stadia doorlopen tot wat men nu een beleveniseconomie noemt:
Grondstoffen >> Producten >> Service >> Entertainment >> Transformatie
Lange tijd was het winnen van grondstoffen de enige vorm van economische activiteit in de primaire sector. Uiteindelijk verschoof de aandacht van grondstofwinning naar industriële productie. In de jaren vijftig is gebleken dat enkel de afzet van zoveel mogelijk producten niet meer gegarandeerd was. De marketing werd uitgevonden en bedrijven wisten een service aan het product te koppelen. De service is tegenwoordig iets wat er standaard bij verwacht wordt. Deze service is niet voldoende meer, het product moet onderscheidend worden van de concurrenten. Dit wordt gedaan door er een vorm van entertainment aan te koppelen en dit uiteindelijk te transformeren tot een hype.
Binnen de beleveniseconomie zijn er verschillende belevenissen te onderscheiden.
[bewerk] Amuserende belevenissen
Deze vorm is in de vrijetijdsindustrie het meest ontwikkeld. Dit kan al het kijken naar een programma op tv zijn of naar het theater gaan. Dit is vaak de basis belevenis waar de onderstaande drie belevenissen aan toe gevoegd kunnen worden en waarmee men een product onderscheidend kan maken.
[bewerk] Lerende belevenissen
Er zijn steeds meer concepten waarbij actief leren centraal staat. Zo kan een bezoekje aan het museum heel leuk zijn terwijl er door interactieve onderdelen iets geleerd wordt door de bezoeker.
[bewerk] Ontsnappingsbelevenissen
Hierbij ontsnapt men aan de werkelijkheid. Men gaat op in een eigen wereld. Een goed voorbeeld hiervan is een themapark als Disneyland. Een disneyfilm die men thuis gezien heeft kan nabeleefd worden in het attractiepark.
[bewerk] Esthetiek
Hierbij ervaart men of iets mooi of lelijk is. Hierbij kan gedacht worden aan een collectie in een museum of een gebouw.
In de retail en merchandise branche komt de beleveniseconomie steeds meer centraal te staan. Een goed voorbeeld is New York, daar zijn volop experience stores die een product aantrekkelijk en onderscheidend moeten maken. In Nederland is dit ook steeds meer te zien. De Heineken Experience, een interactief museum en de Orange Store in Rotterdam zijn goede voorbeelden waar de beleving een grote rol spelen. Steeds vaker is er sprake van de combinatie retail, merchandise en leisure. Er worden hele complexen gebouwd waar deze combinatie te vinden is en zorgt voor een beleving.
Bron: Nijs, D. & Peters, F. (2004). Imagineering: Het creëren van belevingswerelden. Amsterdam: Uitgeverij Boom.
