Buzz marketing
Van RetailWiki
Inhoud |
[bewerk] Buzz marketing
[bewerk] Geschiedenis
De consument wordt steeds kritischer en gaat niet blindelings meer op elke promotionele campagne in. Vooral met adverteren is het steeds moeilijker om de doelgroep te bereiken. De consument maakt gebruikt van internet om productinformatie en prijzen te vergelijken. Naast de algemene informatie die op internet beschreven staat, zijn er ook ervaringen en meningen van andere consumenten te vinden. Uit onderzoek is gebleken dat driekwart van de consumenten meer waarde hecht aan een mening van een andere consument, dan welke productinformatie er beschreven staat.
Buzz marketing speelt in op het fenomeen mond tot mond reklame, waarbij de mening van een product of dienst als uitgangspunt geld.
[bewerk] Exacte omschrijving Buzz marketing
Buzz is de Engelse benaming voor rondfluisteren. Met Buzz marketing bedenken marketeers gerichte promotie campagnes waarbij mensen worden aangespoort om 'rond te fluisteren', waardoor mensen met elkaar gaan praten en de campagne bekender wordt. Op deze manier wordt er veel publiciteit rondom een campagne gegenereerd.
[bewerk] Valkuil Buzz marketing
Een buzz marketing campagne ontstaat vaak uit de mens zelf. Een consument heeft iets gezien of gehoord en communiceerd dit door naar een ander persoon. Zo gaat buzz marketing ten ronde. Helaas ook als het gaat om negatieve publiciteit. Campagnes die niet goed doordacht zijn of die onder valse namen op internet zijn gekomen, worden door de consument niet tot nauwelijks bekeken.
Daarnaast maken veel marketeers de fout om buzz marketing voor een grote doelgroep in te zetten, terwijl dat bijna onmogelijk is. De verschillende generaties vinden andere zaken grappig of interessant en daarom moet er bij buzz marketing gericht gekozen worden voor een bepaalde doelgroep.
[bewerk] Succesverhalen Buzz marketing
De meeste buzz marketing komt tot stand door het in zetten van de drie G`s: Grof, Geil en Grappig. Deze drie G`s worden verwerkt in een filmpje (visual marketing). Het filmpje wordt geplaatst op internet en als het aanslaat bij de doelgroep, dan wordt dat filmpje doorgestuurd naar andere personen. Zo gebeurde dat ook met dit filmpje:
In deze campagne voor een Franse krant worden er twee G`s ingezet, te weten grof en grappig.
Buzz marketing werkt ook zeer goed als er gebruikt gemaakt wordt van co-creatie. Een bedrijf vraagt dan of mensen hun zelfgemaakte filmpjes willen toesturen en zoekt daaruit de beste, om die vervolgens proffecioneel als campagne in de markt te zetten.
[bewerk] De doelgroep
Buzz marketing richt zich vooral op generatie Einstein en twintigers. Dit neemt niet weg dat buzz marketing ook voor personen tussen de 30 en 45 erg goed kan aanslaan. De oudere doelgroepen zijn moeilijk te bereiken met buzz marketing, omdat zij de oude manier van adverteren gewend zijn en de drie G`s niet representatief zijn voor de 60+ groep.
[bewerk] Toepassing binnen retail en merchandsing
De retailsector gebruikt buzz marketing al. Zo hebben al menig grote merken goede buzz marketing campagnes neergezet. In de vrijetijds industrie kan er nog meer mee gedaan worden. Attractieparken kunnen vragen aan de bezoekers om de leukste 20 seconde van de dag bijvoorbeeld te filmen en dit te plaatsen op de website. Hierdoor zien bezoekers direct wat er zo leuk is aan een park en wat andere er zo leuk aan vinden.
Voor een goede promotionele buzz campagne zou er in ieder geval een van de drie G`s in moeten zitten, de juiste doelgroep gekozen worden en het filmpje plaatsen bij de juiste weblogs, fansites en youtube wordt ook vaak ingezet voor buzz marketing.
