Concerncommunicatie

Van RetailWiki

Concerncommunicatie houdt in dat een organisatie een gunstig klimaat continueert of creëert. In het proces van integrale communicatie is dit een randvoorwaarde voor succesvol functioneren. Concerncommunicatie is bedoeld om relaties met publieksgroepen te bouwen of te onderhouden. Het einddoel is uiteindelijk het verkrijgen van een gewenst imago, een over een langere periode gevormd beeld van de organisatie. Dit is dus onder andere een onderdeel hoe klanten tegen jouw organisatie aankijken en welke reputatie jouw onderneming heeft. Uiteindelijk is de reputatie van een organisatie weer belangrijk voor het leggen van relaties en het afsluiten van transacties.

Bron: Reinder Koorstra, Marketing voor retailers