Dutch Souvenirs
Van RetailWiki
 | |
| Naam bedrijf | Dutch Souvenirs |
| Website | http://www.dutchsouvenir.com/ |
| Branche | |
| Fysieke winkel | Nee |
| Adres winkel | |
| Onderdeel keten | |
| Eigenaar | Dutchsouvenir.com |
| Assortiment | Gevarieerd en uitgebreid, 15 verschillende productgroepen |
| Bijzonderheden | |
| Datum bezoek | 14 september 2007 |
Inhoud |
[bewerk] Doel webwinkel
Verkopen van producten die gerelateerd zijn aan Nederland. Te denken valt aan: Klompen, Delfts Blauw, Windmolens, Van Gogh, Herenhuizen, Tulpen, Ansichtkaarten etc.
[bewerk] Layout webwinkel
De layout van de webwinkel is heel overzichtelijk. Links bevindt zich een kader met alle keuzemogelijkheden, gekleurd in oranje (kleur van Nederland). Daarnaast bevind zich aan de rechterkant een wit vlak waarin alle informatie verschijnt. In één oogopslag kan de bezoeker alle mogelijkheden op de website zien. Ondanks dat de webwinkel wordt gerund door een Nederlands bedrijf, is de webwinkel geheel in het Engels (dit is gedaan voor alle buitenlandse bezoekers die Nederlandse souvenirs e.d. willen bestellen).
[bewerk] Navigatie webwinkel
De navigatie is heel gemakkelijk, wanneer men in het linker kader een productgroep aanklikt, verschijnen alle bijbehorende producten in het rechter kader ernaast. Bij ieder product staat er een link vermeldt, waarmee de bezoeker direct doorverwezen wordt naar het betalingssysteem. Boven in de pagina bevindt zich ook nog een zwarte balk, hierin staat de algemene informatie vermeldt. Wanneer men op één van deze onderwerpen klikt, verschijnt de informatie in een apart venster.
[bewerk] Betalingssystemen
Dutch Souvenirs werkt met het betalingssysteem: 2Checkout.com. Wanneer een bezoeker overgaat tot kopen, komt zij automatisch op de site van 2Checkout.com terecht. Hier kan de bezoeker alle naw-gegevens invullen en de keuze maken of zij in euro's wil betalen of in dollars, ponden, kronen enzovoorts. Bij de betaling heeft de bezoeker de keuze uit het gebruik van: Creditcard (Visa, Mastercard) of Paypal.
[bewerk] Leveringsvoorwaarden en verzending
Dutch Souvernirs hanteert verschillende leveringsvoorwaarden, omdat de producten naar verschillende landen kunnen worden verzonden. Zo geldt voor verzending naar bijvoorbeeld:
- Australië: 10 tot 12 dagen, met spoed: 6 tot 8 dagen.
- Zuid-Afrika: 12 tot 15 dagen, met spoed: 8 tot 10 dagen.
- Hong Kong: 8 tot 10 dagen, met spoed 5 tot 7 dagen
Wanneer een bestelling geplaatst is, ontvangt de klant een bestelbevestiging. Hierin staat welke producten de klant heeft besteld en hoeveel de totale kosten zijn (inclusief de verpakking en verzendkosten).
[bewerk] Lid Thuiswinkel.org of ander?
Onbekend.
[bewerk] Interactieve elementen -gastenboek/ervaringen etc ?
Een interactief element op de webwinkel is: het contactformulier. Wanneer een bezoeker/klant klachten, vragen en/of opmerkingen heeft kan hij/zij door middel van het contactformulier haar klacht/vraag/opmerking naar Dutch Souvenirs verzenden.
[bewerk] Cross selling/samenwerking met andere kanalen?
Dutch Souvenirs werkt samen met het betalingssysteem 2Checkout.com. Daarnaast heeft Dutch Souvenirs nog een aparte site waarop zij alleen klompen verkopen, www.dutch-souvenirs.com.
[bewerk] Bijzonderheden site
De webwinkel heeft ook een persoonlijk aspect. Zo kan de klant 'blanke' klompen kopen en deze laten bedrukken met een gewenst plaatje of tekst. (Bijvoorbeeld een naam, of datum van een trouwdag)
