Fanmarkt
Van RetailWiki
| Naam bedrijf | Fanmarkt |
| Website | http://www.fanmarkt.nl/ |
| Branche | Voetbalmerchandise |
| Fysieke winkel | Fanmarkt staat regelmatig op markten en braderien |
| Adres winkel | Nvt |
| Onderdeel keten | Geen |
| Eigenaar | Frank & Lennie van der Werf |
| Assortiment | Alle merchandise van Ajax, Psv, Feijenoord, Fc Utrecht en t-shirts van vele clubs |
| Bijzonderheden | Niet van toepassing |
| Datum bezoek | 7 november 2007 |
Inhoud |
[bewerk] Doel webwinkel
De webwinkel van Fanmarkt is opgezet om extra omzet naast markten en braderien te genereren. In korte tijd is de webwinkel uitgegroeid tot de corebusiness van Fanmarkt. Op de website van Fanmarkt kunnen ook artikelen besteld worden die tijdens marktdagen opgehaald worden.
[bewerk] Layout webwinkel
De website van de webwinkel is echt verbazingwekkend amateuristisch (neem zeker een kijkje). Felle kleuren worden gebruikt volgens de Attention van het AIDA model. Van fluoriserend groen en geel tot blauw en rood. De letters lijken erg op een simpel lettertype uit Microsoft Word en daarnaast worden enkele woorden overlapt door nieuw ingevoegde woorden of verschoven balken.
[bewerk] Navigatie webwinkel
De navigatie op de webwinkel is simpel en eenvoudig, en kan dankzij de eenvoud niet makkelijker. Hooguit twee tot drie klikken tot het door de klant gewenste item besteld kan worden.
[bewerk] Betalingssystemen
De website heeft geen specifiek betalingssysteem. Wanneer de klant de bestelling doorgemaild of gebeld heeft krijg deze een bevestigins e-mail van de geplaatste order. De order bevat het totale aankoopbedrag inclusief verzendkosten en naar welk bankrekeningnummer het geld overgemaakt kan worden.
[bewerk] Leveringsvoorwaarden en verzending
De levering vind pas plaats nadat de betaling is ontvangen. De verzendkosten worden doorberekent aan de klant, dit conform de tarieven van TNT post. Fanmarkt is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de goederen tijdens verzending via TNT-post. De klant zichzelf tegen dit risico indekken, tegen een meerprijs van € 2,50. Dit dient vermeld te worden bij bestelling. De klant kan ervoor kiezen om de bestelling af te halen, dan worden er geen verendkosten berekend. Gekochte artikelen die niet orde zijn kunnen retour gestuurd worden mits het niet om bedrukte t-shirst, ondergoed en zwemkleding gaat. De extra verzendkosten zijn voor de klant mits het om een fout van Fanmarkt betreft. Het pakje dient binnen 7 dagen retour gezonden te zijn en in de originele staat en verpakking.
[bewerk] Lid Thuiswinkel.org of ander?
Nee
[bewerk] Interactieve elementen -gastenboek/ervaringen etc ?
Nee, wel wordt geprobeerd zo als goed als het mogelijk is via het onpersoonlijke internet om een persoonlijke uitstraling en tint toe te voegen.
[bewerk] Cross selling/samenwerking met andere kanalen?
Fanmarkt verkoopt buiten de webwinkel ook op markten en braderien.
[bewerk] Bijzonderheden site
Geen
