Fanshop Newcastle United

Van RetailWiki

Naam	Fanshop Newcastle United
Plaats	Newcastle
Adres	Sint James Park, Strawberry Place, Newcastle Upon Tyne, NE1 4ST (de shop is te vinden aan de zijkant van het stadion)
Land	{{{land}}}
Lokatie link	{{{lokatie link}}}
Bijzonderheden	{{{bijzonderheden}}}
Website	https://shop.nufc.co.uk/
Onderdeel keten	Nee
Eigenaar	Newcastle United
Naam character	Maggie the Magpie
Bezocht door	Gebruiker:TimVermeer
Datum bezoek	30 maart 2011

[bewerk] De ligging van de verkooppunten

De official fanstore van Newcastle United is gevestigd in het stadion Sint James Park aan de korte zijde van het stadion. Het stadion ligt op steenworp afstand van het centrum van Newcastle en is erg goed bereikbaar met het openbaar vervoer of te voet. Als je vanaf het centrum aan komt lopen bij het stadion, loop je recht op de fanshop af. De fanshop is daarnaast ook vanaf de weg te zien.

[bewerk] Wat bijzonder/creatief aan deze verkooppunten

De official fanshop is hét visitekaartje van de voetbalclub en het officiele verkooppunt van alle merchandise artikelen die gemaakt zijn voor de voetbalclub. De winkel is gevestigd in het stadion en is geopend van maandag t/m zaterdag van 10.00 tot 17.00. Ook is de winkel bij iedere wedstrijd 2 uur voor aanvang en 1 uur na afloop van de westrijd geopend. Zo kunnen de supporters merchandising aanschaffen van hun club als ze bij het stadion zijn om te wedstrijd te kijken. De winkel is bijzonder omdat er wedstrijdkaarten, seizoenskaarten en heel veel merchandise artikelen te verkrijgen zijn. Tevens is het mogelijk om een voetbalshirt te laten bedrukken in de shop. De rondleiding door het stadion begint en eindigt in de shop.

.

[bewerk] Koppeling aan een character?

Het character van Newcastle United is Maggie the Magpie.

[bewerk] Link met Retail & merchandising en leisure?

De winkel verkoopt merchandise artikelen allen gerelateerd aan de voetbalclub Newcastle United. Mensen kunnen de winkel bezoeken op een doordeweekse dag maar uiteraard ook voor of na een wedstrijd. De hele beleving die de supporters met de club meemaken gedurende een stadion tour of tijdens een wedstrijd kan men blijvend maken door een artikelen te kopen in de official fanshop. Doordat er veel seizoen gelinkte producten zijn (zoals een voetbalshirt), komen supporters regelmatig terug in de shop om nieuwe producten aan te schaffen.

[bewerk] Aantal productgroepen, diepte assortiment

De fanshop van Newcastle United biedt een groot aantal verschillende producten aan onderverdeeld in de volgende productgroepen:

Kleding: slippers, thuis, kids, fanwear, uit, dames en training

Multimedia: CD, DVD

Fanartikelen: sieraden, wonen, vlaggen en diversen

Bad & bed: slaap- en badkamerartikelen

School: stationary schriften, pennen, agenda's, mappen

Sport: voetbalschoenen, ballen, tassen en diversen

Caps & sjaals

Babyspullen speen, drinkfles, romper

Outlet: fanwear, caps&sjaals, school, bad&bed

In de winkel is dus een breed assortiment te vinden met Newcastle United artikelen. Het assortiment is redelijk diep, bijvoorbeeld in het aanbod van sjaals, shirts en babyspullen. Er is veel verschillende kleding te verkrijgen waardoor er in de winkel voor iedereen wel wat te vinden is. Door de verkoop van sportartikelen kan de winkel tevens worden gezien als sportwinkel. Het zwart-wit gestreepte voetbalshirt van Newcastle United is het meest verkochte artikel.

[bewerk] Is er sprake van Fad merchandising?

Als Newcastle United een plaats behaald in de Europa League of de Champions League zijn er tijdelijk veel producten te verkrijgen met logo's van die toernoeien erop gedrukt. Daarnaast zijn er forse omzetstijgingen aan het begin van het seizoen en aan het einde van het seizoen als de club landskampioen is. Doordat er veel voetbalshirts worden verkocht met een naam van een speler erop, zijn deze tijdelijk heel populair. De reden hiervan is dat als een speler verkocht wordt aan een andere club, worden de shirts met de naam van die speler erop bijna niet meer verkocht. Het voordeel is hiervan wel dat elke keer als er een nieuwe speler bij de club komt voetballen, er ook weer nieuwe shirts worden verkocht. Ook zijn sommige spelers tijdelijk heel populair bij de supporters, waardoor er tijdelijk een grote vraag is naar shirts met de naam van die betreffende speler erop gedrukt.

[bewerk] Verkoopprijzen

De verkoopprijzen van de producten in de fanshop zijn erg verschillend. Een van de goedkoopste producten is een notitieblok van € 2,00 en dat loopt uiteen tot € 319,- voor sieraden van Newcastle United. Voor iedere prijscategorie zijn er producten te koop. Hierdoor wordt het voor elke supporter aantrekkelijk gehouden om even binnen te lopen en te kijken of er een leuk product in de winkel ligt.

[bewerk] Doelgroep

De doelgroep van de fanshop zijn alle supporters van de voetbalclub Newcastle United en mensen die affiniteit hebben met Newcastle United.

[bewerk] Schat de VVO in en de etalage breedte en diepte

De VVO van de winkel is ongeveer 430 m² (18 meter breed en 12 meter lang, 2 verdiepingen) Wel moet er rekening worden gehouden met de ruimte die nodig is voor de kassa's en een balie om voetbalshirts te laten bedrukken. Deze oppervlakte bedraagt ongeveer 15m2.

Aan beide kanten van de ingang (de deur) zijn etalages. Deze etalages zijn samen ongeveer 14 meter breed en 1 meter diep. De ruiten van de etalage zijn erg donker, maar er worden wel artikelen uitgestald in de etalage zoals hele voetbaltenues. Ook is er POS materiaal opgehangen met betrekking tot aanbiedingen en acties. Wat opvalt is dat de sponsor Adidas duidelijk naar voren komt in de presentatie van de producten

.

[bewerk] Omzet totaal en per m2.

Op wedstrijddagen wordt er gemiddeld € 9.000 omzet gedraaid in de winkel en met internationale wedstrijden € 11.000. Op doordeweekse dagen ligt dit uiteraard wel wat lager. De totale jaarlijks omzet van de Newcastle merchandise is ongeveer 4 miljoen euro, maar dit is niet alleen omzet van de winkel maar ook van de online-shop. Wanneer men uitgaat van de landelijke norm voor de retail (€ 5.000 per m²) komt de totale omzet op 430 m²(VVO) x € 5.000 = € 2,15 miljoen omzet per jaar in de fanshop van Newcastle United.

[bewerk] Inrichting en routing winkel

Inrichting Bij binnenkomst in de winkel is er eerst een overgangszone. Aan de linkerkant staan de kassa's en aan de rechterkant is het grootste gedeelte van de winkel te zien. In het midden van de winkel is de roltrop naar de tweede verdieping. Op de tweede verdieping staan de kassa's ook links. Bij deze kassa's is het mogelijk om kaarten voor een wedstrijd te kopen of een seizoenskaart aan te schaffen. Ook kan hier het kaartje voor de stadion tour worden aangeschaft. Op deze verdieping is tevens een deur die toegang biedt tot het stadion, waardoor de stadion tours ook in die winkel beginnen. De producten zijn goed geordend opgesteld. Doordat er veel gewerkt wordt met zwartglanzende kleur, heeft de winkel een nette uitstraling.

Routing

De routing van de winkel is afhankelijk van waar men naar op zoek is. De meeste mensen zullen bij binnenkomst rechtsom lopen omdat daar de meeste producten te vinden zijn. Hier zal men om de verschillende rekken lopen en vervolgens langs de kassa naar de linkerzijde van de winkel.

.

[bewerk] Suggesties/toekomst?

Een nadeel van de winkel is dat als er kaartjes voor de stadion tour gekocht moeten worden, dit aan dezelfde kassa gebeurd waar de wedstrijdkaarten worden verkocht en de merchandising wordt afgerekend. Hierdoor staat er een lange rij en is de kans dat de klant te laat is voor de stadion tour (die altijd op vaste tijdstippen begint). Er zou een andere balie moeten komen voor de wedstrijdkaarten, zodat andere mensen niet lastiggevallen worden door een lange rij.