Garrett Specialties
Van RetailWiki
| |
| Naam bedrijf | Garrett Specialties |
| Website | http://www.garrettspecialties.com/index.html |
| Branche | Handel in, en ontwikkeling van, voornamelijk promotiegeschenken |
| Fysieke winkel | Nee |
| Adres winkel | {{{adres winkel}}} |
| Onderdeel keten | Nee |
| Eigenaar | Onbekend |
| Assortiment | Promotiegeschenken, Bedank-/Erkenninggeschenk, Maatschappelijk verantwoorde geschenken. |
| Bijzonderheden | MVO (o.a. link met Borstkanker fonds), Gebruik van character, Made in USA producten |
| Datum bezoek | {{{datum bezoek}}} |
Inhoud |
[bewerk] Doel webwinkel
Doel van deze webwinkel is om bezoekers in eerste instantie lid te maken van de organisatie, om vervolgens deze bezoekers te voorzien in de meest unieke promotiemerchandise naar wens. Bij een aankoop is het doel om de klant met de minste inspanning en moeite door het proces te begeleiden door het bieden van een service met 'personal touch'.
[bewerk] Layout webwinkel
Op het eerste gezicht is de layout van deze webwinkel vrij eenvoudig. Er wordt niet in het bijzonder gebruik gemaakt van vele kleuren of visualiserend materiaal. Daarnaast is tevens de opzet van de website standaard met links de kolom met het aanbod en centraal de informatie naar keuze. Het lettertype en -grootte is simpel, maar daardoor erg overzichtelijk en makkelijk leesbaar.
[bewerk] Navigatie webwinkel
Op deze webwinkel zijn er tal van navigatiemogelijkheden, mede door het uitgebreide assortiment dat deze organisatie biedt. Het assortiment kan op meerdere manieren bekeken worden, namelijk via soort, categorie of industrie of via de zoekfunctie. Maar het is ook mogelijk om via de aparte kopjes de nieuwe producten, de speciale producten op de meest populaire producten te bekijken. Iets wat onduidelijk staan onderaan de pagina de bedrijfsgegevens -voorwaarden en -erkenningen. Zodra het bezoek aan deze webwinkel van langere duur is ontdekt men de vele mogelijkheden van de website.
[bewerk] Betalingssystemen
Anders dan andere webwinkels, accepteert Garrett Specialties meerdere vormen van betaling. De opdrachten kunnen betaald worden met een creditcard van Visa, Master card of American Express. Daarnaast is het ook mogelijk om de rekening op factuur te ontvangen.
[bewerk] Leveringsvoorwaarden en verzending
- Opdrachten worden direct vanaf de producent van de producten geleverd. Levering is enkel mogelijk met UPS ground; PO-boxes en APO adressen kunnen niet getransporteerd worden. Bij grotere bestellingen zal er gebruik gemaakt worden van een vrachtbedrijf.
- Wanneer de klant de opdracht annuleert zal er 25% van het totale bedrag in rekening gebracht worden.
- De leveringstijd is niet vast te leggen; deze is afhankelijk van de snelheid van het voorbeeldproduct te versturen en akkoord geven, het fabriceren van het product en uiteindelijk de transporttijd.
- Garrett Specialties maakt gebruik van meerdere locaties, waardoor het mogelijk is dat, bij meerdere bestellingen, producten op verschillende tijden en via verschillende transporten geleverd worden. Daarnaast is het voor de klant mogelijk om ten tijde van de opdrachtvertrekking meerdere eigen locaties op te geven. Hiervoor gelden echter extra transportkosten.
- Garrett Specialties is niet verantwoordelijk voor vertragingen en daarbij eventuele opgelopen schade, ten gevolge van overmacht.
- Een aanvraag voor het transport en leveren van een voorbeeld kan enkel online gedaan worden. Dit voorbeeld is willekeurig en kan dus van iedre kleur en bedrukt of onbedrukt zijn. De verwerkingskosten van deze aanvraag zijn $15 per item, dit dus exclusief de prijs van het voorbeelditem en de transportkosten. Wanneer er binnen 30 dagen na ontvangst van het voorbeeld een opdracht wordt geplaatst, dan zullen de kosten van het voorbeeld en de verwerkingskosten geretourneerd worden.
[bewerk] Lid Thuiswinkel.org of ander?
Het bedrijf is aangesloten bij een soortgelijke instelling, namelijk VeriSign secured. Deze organisatie heeft het certificaat verleend dat Garrett Specialties is geverifieerd als eigenaar of operator van de website op www.garrettspecialties.com. Uit officiële papieren blijkt dat Garrett Specialties een geldig bedrijf is.
[bewerk] Interactieve elementen -gastenboek/ervaringen etc ?
Op iedere pagina van de webwinkel worden reacties en ervaringen met het bedrijf van eerdere klanten gedeeld met (nieuwe) bezoekers. Deze boodschappen geven een beeld van de service die Garret Specialties biedt.
[bewerk] Cross selling/samenwerking met andere kanalen?
Wanneer de klant een bepaald product naar keuze bekijkt, dan worden er onderaan direct andere aansluitende producten geetaleërd. Via deze webwinkel worden bedrijven/ klanten ook bewust gemaakt van de bijdrage die ze kunnen leveren aan goede doelen, zoals het Borstkanker fonds, Hartstichting of Multiple Sclerose of een bijdrage aan een beter milieu. Voor iedere categorie van producten worden onderaan verschillende categoriepartners gegeven. Belangrijke partners met eigen logovermelding op iedere pagina onderaan zijn:
- PPAI: Branche-organisatie voor voorzieningen and distributeurs in de promotieproducten industrie
- ASI: De grootste media en marketing organisatie, welke de specialisatie reclame industrie dient.
[bewerk] Bijzonderheden site
Garrett Specialties heeft een award mogen ontvangen van PPAI voor de beste website van het jaar in 2006. Het bedrijf is aangesloten bij een aantal zeer belangrijk en erkende organisaties, zoals eerder beschreven. Een leuke afwisseling biedt deze website door middel van het gebruik van het hondje, welke op allerlei verschillende manieren wordt gepresenteerd. De website promoot het Borstkanker fonds en de fabricatie van alle producten gebeurt enkel in de Verenigde Staten, erg verantwoord. Er worden ook 'Bewustzijn' en 'Milieuvriendelijke' producten geboden voor de klanten die Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.
