Hortus botanicus Amsterdam
Van RetailWiki
 | |
| Naam | Hortus botanicus Amsterdam |
| Plaats | Amsterdam |
| Adres | Plantage Middenlaan 2a |
| Land | {{{land}}} |
| Lokatie link | - |
| Bijzonderheden | {{{bijzonderheden}}} |
| Website | de Hortus |
| Onderdeel keten | Onbekend |
| Eigenaar | Onbekend |
| Naam character | niet van toepassing |
| Bezocht door | Sander Heslenfeld |
| Datum bezoek | 13 oktober 2010 |
[bewerk] Achtergrondinformatie museum
De Hortus Botanicus Amsterdam is een van de oudste botanische tuinen ter wereld. In de tuin en de kassen groeien maar liefst 4.000 soorten planten uit alle continenten. De Hortus kent een rijke historie en is tevens een groene oase midden in de drukke stad. Iedereen kan de Hortus op zijn eigen manier beleven. Mensen van alle leeftijden komen hier de planten en vlinders bewonderen, andere klimaten voelen, tentoonstellingen bezoeken of een boek lezen in de tuin. In dit levende museum ligt de Oranjerie met een van de mooiste terrassen van Amsterdam.
[bewerk] Ligging
De Hortus ligt niet middenin het centrum, maar net daar buiten. Het ligt nabij dierentuin Artis en is niet echt opvallend te zien. Het museum ligt tegenover het Wertheimpark en de straat die het park en het museum scheiden, is de Muiderstraat.
[bewerk] Uitstraling
Zoals al eerder vermeld, heeft deze winkel een aangename uitstraling vanaf de buitenkant. Dit komt omdat de winkel relatief klein is en er veel gebruik gemaakt is van planten om de zaak meer kleur te geven. De uitstalling van verscheidene planten net buiten de ingang draagt ook bij aan het warme karakter van de winkel. Van binnen is de winkel knus en warm, mede door de grootte van de shop en de binnenverlichting. Deze warme en knusse uitstraling past goed bij ouderen en het museum trekt dan ook veel oudere bezoekers.
[bewerk] Koppeling aan Character
Niet van toepassing in deze winkel
[bewerk] Inrichting & route
In deze winkel is niet echt sprake van een uitgezette routing, want het betreft een kleine zaak met slechts één blok in het midden met enkele producten. Tevens geldt dit blok als inpaktafel voor artikelen als cadeau. Als inrichting heeft de winkel gekozen om planten zo neer te hangen, zodat bezoekers hier recht tegenaan kijken bij binnenkomst. Daarnaast staan de kinderartikelen meteen rechts bij binnenkomst en de natuurboeken staan achterin de winkel. De uitstalling van deze artikelen was voorheen andersom, maar men ondervond dat de boeken minder verkocht werden en ze besloten daarom om de boeken op de meest rustige plek van de winkel te plaatsen (achterin). Dit blijkt te werken, want zowel de kinderproducten als de boeken hebben tegenwoordig een hogere afzet en omzet. Door de hogere omloopsnelheid van de kinderproducten en de boeken, zal het voorraadverloop ook veranderen. Hier dient het personeel rekening mee te houden, zodat de inkoop van goederen op het juiste moment gebeurt. De kassa is niet goed te zien in de giftshop en het zal voor de bezoekers onduidelijk zijn waar men de merchandise moet afrekenen. De kassa staat bij binnenkomst rechts in de hoek, maar er is geen balie aanwezig.
[bewerk] Prijsstelling
De consumentenprijzen worden bepaald door de inkoopprijs en een bepaalde winstmarge hierop. De consumentenprijzen die neerkomen op eenheidsprijzen zijn door de shop in één stelling geplaatst en staan dus bij elkaar. Sommige producten hebben een psychologische prijs en deze prijzen eindigen altijd op € 95 cent.
[bewerk] Promotie
Het museum en de winkel maken gebruik van de volgende promotie:
- Website
- Algemene brochure
- Specifieke brochures
- Een krant
[bewerk] Vormgeving
Dit verkooppunt maakt gebruik van een strakke vormgeving. Alle stellingen in de winkel zijn gemaakt van hout en ook deze zijn rechtlijnig vormgegeven. Verder bevat de shop enkele ramen, zodat er veel licht binnen kan. Enkel het middenblok heeft een rond platform en zorgt voor enige variëteit in het geheel.
[bewerk] Verkoop vloer oppervlak (VVO)
Het gaat hier om een klein winkeltje en het pand heeft een totale oppervlakte van ongeveer 20 m² (4 x 5). Dit is echter het hele pand en het loket voor de entree is hierbij inbegrepen. Dit loket is in totaal 2 m², dus het werkelijke VVO is om en nabij 18 m ².
[bewerk] Assortiment
Het assortiment bestaat uit:
- Planten
- Boeken over flora & fauna
- Bloempotten
- Gazonmest & Gazonkalk
- Gieters
- Vogelhuisjes
- Vogelvoer
- Cd's met vogelgeluiden
- Tassen
- Zeep & cremes
- Pluche
- Wijn
- Ansichtkaarten
- Diverse kindartikelen
[bewerk] Personeel
Op rustige dagen staan er twee medewerkers in de winkel en er zit nog een medewerker bij het entreeloket. Op drukke dagen komt er één extra medewerker in de winkel. Het was slim van het museum om het entreeloket in hetzelfde pand te plaatsen als de shop, want dan kan de medewerker aan het loket indien nodig meehelpen. Het personeel had een vriendelijke houding en zij waren erg sociaal (twee oudere dames). De twee vrouwen begroetten ons en zij waren gastvrij. Daarnaast gaven zij veel brochures mee en toonde daarmee hun passie voor het vak en de retailbranche.
[bewerk] Belevingsgehalte
Aan de buitenkant speelt dit verkooppunt goed in op de beleving. Het is een klein pand met een grijs geschilderde muur en veel ramen. Verder is het pand omgeven door groen en dat straalt een warme karakter uit. Deze beleving gaat helaas niet verder binnenin deze shop. Het binneninterieur straalt weinig authenticiteit uit en de vele strakke vormen passen niet bij het karakter van buiten. Er hangt wel een aangename geur in de winkel, waardoor nog enige vorm van zintuigprikkeling plaatsvindt. De andere zintuigen worden nauwelijks geprikkeld en dat is een gemiste kans voor de omzet. Er ligt bijvoorbeeld een cd met vogelgeluiden in de winkel, maar waarom staat deze cd niet op in de winkel!
