Hotel New York

Van RetailWiki


Naam	Hotel New York
Plaats	Rotterdam
Adres	Koninginnehoofd 1
Land	Nederland
Lokatie link	[Google maps]
Bijzonderheden	Hotel New York heeft een eigen boekwinkel en Kios.
Website	[HNY]
Onderdeel keten	Ja
Eigenaar	Westcord Hotels
Naam character	Geen
Bezocht door	Annemiek van de Vliert
Datum bezoek	12 oktober 2009

[bewerk] De ligging van de verkooppunten

Hotel New York is gevestigd op de Wilhelminapier in Rotterdam. Dit ligt niet op de routing naar het centrum, maar omdat het een bekend hotel en tevens retaurant is zijn er voldoende bezoekers. De boekwinkel en kiosk bevinden zich bij binnenkomst direct links. De boekwinkel bij de ingang van het hotel en de kiosk bij de ingang van het restaurant.

[bewerk] Wat is bijzonder/creatief aan de verkooppunten?

De kiosk en boekhandel bevinden zich in een hotel. Dit is opzich al uniek, omdat de meeste hotels geen winkels hebben. De artikelen en boeken die er verkocht worden hebben een link met Rotterdam of reizen.

[bewerk] Koppeling aan een character?

Hotel New York is niet gekoppeld aan een character.

[bewerk] Wat is de link tussen retail&merchandising en leisure?

Er wordt geprobeerd de beleving bij de bezoekers van het restaurant of hotel te verlengen door tevens een retailfunctie aan te bieden. Er zijn veel verschillende producten te verkrijgen van boek tot sleutelhanger. Dit maakt het voor de bezoeker mogelijk om, door een product/souvenir, een blijvende herinnering te creëren.

[bewerk] Aantal productgroepen, diepte assortiment

Het aanbod van de kiosk is zeer breed en is te verdelen in verschillende productgroepen. De boekhandel verkoopt alleen boeken. Er staan wel enkele souvernirs uitgestald in de vitrine, maar deze kunnen alleen bij de kiosk gekocht worden. Hieronder staat een selectie van de productgroepen weergegeven van zowel de Kiosk en de boekwinkel, namelijk:

Kassa Kiosk

Boeken
T-shirts
Posters
Vuurtorens
Sneeuwbollen
Ansichtkaarten
Spelletjes
Servies
Gebak
Snoep

De diepte van het assortiment is zeer beperkt.

[bewerk] Is er sprake van Fad merchandising?

Nee, de producten zijn het gehele jaar te verkrijgen.

[bewerk] Verkoopprijzen

De prijzen van de artikelen zijn met de hand op kaartjes geschreven. Deze kaartjes zijn bevestigd aan de plank waarop de artikelen staan. Deze zijn niet altijd goed leesbaar. Bij de boekhandel zijn er stickers op de boeken geplakt. De prijzen variëren van € 1,- voor een ansichtkaart tot € 40,- voor een vest.

[bewerk] Doelgroep

Bezoekers van het hotel en restauarant. Over het algemeen kopen volwassenen in de leeftijd van 30-60 jaar het meeste in de kiosk en boekwinkel, maar zij kopen naast iets voor zichzelf ook iets voor de (klein)kinderen.

[bewerk] Schat de VVO en de etalage breedte en diepte

De boekwinkel is ongeveer 8 meter breed en 4 meter diep. De boekwinkel zit in het gebouw. Er zijn geen etalages bij de boekhandel, omdat het een open winkel is. De kiosk is een balie, hier kun je niet doorheen lopen alleen langs. De VVO van de winkels zijn in totaal ongeveer 40 m2.

[bewerk] Omzet totaal en per m2.

De landelijke norm voor het berekenen van de omzet voor de retail is ongeveer € 5.000,- per m2. Wanneer de VVO maal € 5.000,- wordt gedaan komen we op de volgende formule: 40 x 5000 = € 200.000 omzet per jaar.

[bewerk] Indeling en routing winkel

Ingang 1: De boekwinkel is na binnenkomst aan de linkerkant. Het begint met vitrines en een zithoek. Vervolgens begint de boekwinkel. Deze heeft een vrij open inrichting. Bij binnenkomst zie je alleen artikelen aan de linkerkant, maar als je aan het einde komt zie je tafels, planken en rekken met boeken. Hier kun je rechtsom een rondje lopen. Afrekenen kan bij de incheckbalie. Dit is tegenover de winkel. De openingstijden kopen overeen met die van hotel; 24 uur.

Ingang 2:De kiosk heeft geen routing, omdat het bestaat uit een grote balie van ongeveer 8 meter. Als je binnenkomt zit de balie aan de linkerkant. In de overgangszone staat een vitrine met gebak. Door de lekkere luchtjes en de balie vol spullen wordt je aandacht er direct naar toegetrokken. De balie is aangekleed met heel veel spullen die staan op, achter en onder de balie en daarnaast hangen nog diverse artikelen boven de balie. Mensen kunnen hier langslopen en de artikelen op de balie en boven de balie vasthouden. De overige artikelen kunnen alleen vastgehouden worden als de baliemedewerkster deze aangeeft. De openingstijden van de winkel komen overeen met die van het restaurant: dagelijks van 7:00 tot 1:00 uur.