Impulsaankoop

Van RetailWiki

Inhoud

1 Definitie
2 Winkelend
3 Gradaties van impulsiviteit
4 Bronvermelding

[bewerk] Definitie

Een impulsaankoop is een aankoop van iemand, die dit oorspronkelijk niet van plan was. Vlak voor de kassa zijn rekken aangebracht met producten die voor veel mensen verleidelijk zullen zijn. Klanten die al in de winkel zijn, vormen voor de detaillist het grootste omzetpotentieel.

[bewerk] Winkelend

Een impulsaankoop is een aankoop van iemand, die dit oorspronkelijk niet van plan was. De meeste winkels in West-Europa zijn erop gericht om de winkelende mensen te verlokken tot een laatste impulsaankoop. Vlak voor de kassa zijn schappen/rekken aangebracht met producten die voor veel mensen verleidelijk zullen zijn. Ook boekwinkels, benzinestations en cafetaria's hebben vaak bij de kassa een plek ingericht voor impulsaankopen. Meestal is dit snoep, in de vorm van pepermunt, chocola, drop en andere zaken die door veel mensen graag gegeten worden.

Bij winkels met merchandise artikelen staan bij de kassa bijvoorbeeld potloden, pennen en boekenleggers opgesteld.

Bij veel winkels is de kortste weg van de ingang naar de kassa een relatief lange route. Op deze route zijn, net als bij de kassa, grote bakken te vinden met aantrekkelijke aanbiedingen. Ook deze zijn erop gericht om impulsaankopen op te wekken.

Nog een methode is het constant herindelen van de winkel. Als mensen elke maand opnieuw moeten zoeken naar hun product, zien ze meer producten, wat de kans op een impulsaankoop vergroot.

[bewerk] Gradaties van impulsiviteit

Een 'echte' impulsaankoop is volledig ongepland, zowel wat betreft het product als het merk. Pas in de winkel ervaart de klant een behoefte aan het product of merk.
Soms is het product wel, maar het merk niet gepland. Bijvoorbeeld als een klant cornflakes wil kopen en pas in de winkel Kellogg's kiest.
Sommige klanten gebruiken de winkel als boodschappenlijstje. Ze lopen langs de schappen en besluiten bij de verschillende productgroepen of zij iets nodig hebben.
Bij een volledig geplande aankoop weten klanten al van tevoren welk product en welk merk ze willen kopen.