Koffie en Kado (Douwe Egberts)
Van RetailWiki
| |
| Naam bedrijf | Douwe Egberts |
| Website | Koffie en Kado |
| Branche | koffie en kado winkel |
| Fysieke winkel | ja zie Douwe Egberts koffie & kado |
| Adres winkel | nvt |
| Onderdeel keten | Ja |
| Eigenaar | Douwe Egberts (Holding Sara Lee) |
| Assortiment | Koffie en kado artikelen |
| Bijzonderheden | erg veel interactiviteit en inspirerende webwinkel. |
| Datum bezoek | 15 December 2008 |
Inhoud |
[bewerk] Doel webwinkel
Het doel is eigenlijk erg commercieel, zo veel mogelijk verkopen.
Natuurlijk gebeurt dit ook in de fysieke winkel, deze webwinkel is er dan ook ter ondersteuning van deze fysieke winkels. Ook ter inspiratie en informatie voor nieuwe producten of koffie smaken.
[bewerk] Layout webwinkel
Deze webwinkel is geheel in stijl met de kleuren van DE. De sfeer van DE komt goed over en de site ziet er prachtig uit.
[bewerk] Navigatie webwinkel
De webwinkel is gemakkelijk te navigeren. zo kun je aangeven hoeveel artikelen je van een bepaald product wilt bestellen en hier kun je meteen je gespaarde punten ingeven. wanneer je op OK klikt zie je precies wat je moet betalen.
[bewerk] Betalingssystemen
De webwinkel van Douwe Egberts werkt met verschillende betalingssystemen: - Ideal - Eenmalige machtiging - Spaarpunten
Je krijgt € 1,- puntenkorting als je per artikel met minimaal 100 waardepunten betaalt. De puntenkorting wordt automatisch in je winkelmandje verwerkt.
Je kunt altijd in iedere combinatie van waardepunten en geld betalen.
[bewerk] Leveringsvoorwaarden en verzending
Betaal je met je online waardepuntensaldo en/of met iDeal, of betaal je volledig met uitgeknipte waardepunten, dan ontvang je je bestelling binnen 5 werkdagen nadat je bestelling is ontvangen bij DE.
Kies je voor een eenmalige machtiging, kan het voorkomen dat ze steekproefsgewijs je eenmalige machtiging incasseren alvorens over te gaan tot levering van de bestelling. De levertijd kan hierdoor 2 weken vertraging oplopen.
Ze bezorgen niet naar postbussen en bezorging vindt uitsluitend in Nederland plaats.
Voor iedere bestelling, ongeacht de grootte van een artikel en het aantal artikelen, wordt € 4,95 in rekening gebracht.
Dit bedrag kun je ook voldoen in waardepunten, € 4,95 = 990 punten.
[bewerk] Lid Thuiswinkel.org of ander?
staat niet duidelijk met logo op de site weergegeven
[bewerk] Interactieve elementen -gastenboek/ervaringen etc ?
Erg interactief, rondom de kerst tijd van 2008 is er een grote advence kalender op de openingspagina weergegeven.
[bewerk] Cross selling/samenwerking met andere kanalen?
Goede informatie over beschikbaarheid in de fysieke winkels. Ze maken goed gebruik van de pagina's, wanneer je 'naar de kassa' wilt klikken zie je nog een rij met kassakoopjes en andere aanbiedingen.
wanneer je een koffieapparaat of theepot besteld is er altijd op dezelfde pagina te zien in welk kopje die koffie of thee het lekkerst drinkt en welke smaak thee of koffie je hierbij kunt gebruiken. dus duidelijk Cross selling
[bewerk] Bijzonderheden site
Gemakkelijk te bestellen en op ieder moment in iedere combinatie betalen met spaarpunten is geen probleem.
