Koopstimulansen

[bewerk] Stimulansaspecten

Voelen: In de huidige maatschappij is het meeste voelen ons ontnomen, maar tijdens het winkelen mogen we vrijwel alles aanraken. Bijna alle ongeplande aankopen vinden plaats nadat er in de winkelomgeving iets is opgepakt, geroken, geproefd of gehoord en daarom is datgene wat er in de winkel gebeurt belangrijker dan reclame en marketing
Spiegels: Spiegels doen mensen de pas inhouden en dat is goed voor wat er ook aan koopwaar in de buurt ligt. Toch is het zo dat er zelfs in zaken waar mensen komen om iets te kopen wat op het lichaam gedragen wordt –kleding, juwelen, cosmetica- vaak te weinig spiegels op de juiste plekken te vinden zijn.
Het vinden: Winkels moeten zorgen dat er niets verwarrend of onduidelijk is, maar men moet de klant met suggesties en hints verleiden de zaak door te lopen.
Praten: Weet men een sfeer te creëren waar men over kleding, een apparaat of wat dan ook een gesprek kan voeren, dan verkopen de artikelen zichzelf.
Herkenning: Als mensen de keuze hebben, komen ze liever ergens waar ze persoonlijk behandeld worden en daar hebben ze best een iets hogere prijs voor over.
Koopjes: Mensen zijn gek op artikelen die voordelig zijn geprijsd (in de ogen van de consument). Bijvoorbeeld drie paar onderbroeken voor één prijs, terwijl één paar in verhouding net zo duur is.

Te veel spiegels: Te veel schittering gaat desoriërenterend werken
Rijen: Niet alleen het wachten in een rij zelf wordt als irritant ervaren, maar ook de reden waarom. Mensen worden ongeduldig als er inefficiënt wordt gewerkt, vragen zich af waarom ze in de verkeerde rij zijn gaan staan of ze vervelen zich omdat er niets is dat hen afleidt
Domme vragen te moeten stellen: Nieuwe producten moeten gemakkelijk door de klant kunnen worden bekeken en moeten bijvoorbeeld niet in een vitrinekast liggen. De klant moet door folders, advertenties of instructieve video's worden geïnformeerd.
Uitverkochte artikelen
Onduidelijke prijzen
Slechte service: Onvriendelijke, trage en slechte service; personeel dat weinig weet, de klant geen aandacht schenkt en de gesprekken onder elkaar laat voorgaan.