Mond-tot-mond reclame

Van RetailWiki

• Coach: is copy paste: toegevoegde waarde? Geen links, niet in- en extern etc. Niet oke en niet juiste opzet (onderste deel!)

Mond-tot-mondreclame is persoonlijke communicatie over een product, dienst of winkel tussen doelgroepen en buren, vrienden, familieleden en zakenrelaties. Hierbij kan het gaan over de tevredenheid/positieve ervaringen, maar ook over ontevredenheid/negatieve ervaringen. Mensen worden beïnvloed door anderen, daardoor is mond-tot-mondreclame zeer effectief.

Bron: Principes van marketing (Philip Kotler)