Museum Shop (AMNH)
Van RetailWiki
 | |
| Naam bedrijf | American Museum of Natural History |
| Website | ANMH |
| Branche | musea |
| Fysieke winkel | Museum store in het museum, daarnaast tevens restaurant aanwezig en evenementen organisatie. |
| Adres winkel | Central Park West, 79th street |
| Onderdeel keten | {{{onderdeel keten}}} |
| Eigenaar | {{{eigenaar}}} |
| Assortiment | Zeer brede merchandise van American Museum of Natural History o.a. sieraden, kleding en multimedia. |
| Bijzonderheden | Het museum is vernieuwend door al haar nevenactiviteiten die exra inkomsten verzorgen. |
| Datum bezoek | {{{datum bezoek}}} |
Inhoud |
[bewerk] Doel webwinkel
Het doel van deze webwinkel is om allerlei merchandise van het museum en haar tentoonstellingen te verkopen, van boeken en posters tot sieraden, kleding en kadootjes. Aankopen steunen de educatie en onderzoeken het American Museum of Natural History, in het vervolg als AMNH vermeld.
[bewerk] Layout webwinkel
De webwinkel heeft een mooie, rustige en overzichtelijke lay-out. De tekstsoort komt overeen met de huisstijl in het logo. Ook het kleurgebruik en de opmaak is erg prettig, simpel maar mooi en krachtig. De tekstgrootte is normaal en de leesbaarheid wordt versterkt door kleurenverandering als de bezoeker met de muis op het woord gaat staan.
[bewerk] Navigatie webwinkel
Over de navigatie is goed nagedacht en klopt helemaal. Iedere doelgroep komt aan bod, de verschillende producten, maar het is ook mogelijk om op tentoonstelling te zoeken. De snelle bezoeker kan direct gebruik maken van de zoekfunctie en op zoek gaan naar wat deze voor ogen heeft. Op deze manier weet iedere gast waar men gebruik van kan maken en vindt ook de producten waar men naar op zoek is. Het is niet ingewikkeld, duurt niet te lang en men hoeft niet vaak door te klikken. Het blijft leuk om het assortiment helemaal door te lopen, de verblijfsduur is langer, dit leidt weer tot uiteindelijk meer aankopen.
[bewerk] Betalingssystemen
De mogelijkheden van betaling worden vooraf niet vrijgegeven, maar uit een bestelling kan er opgemaakt worden dat betaling dan wel via een factuur of creditcard kan geschieden.
[bewerk] Leveringsvoorwaarden en verzending
Bij een aankoop kan men zelf beslissen wanneer men het product wenst te ontvangen en hoe de verzending zal geschieden. Het product wordt thuis gestuurd. Voor enkele producten bestaat de mogelijkheid te ruilen. Geld wordt enkel teruggestort als het product beschadigd is.
[bewerk] Lid Thuiswinkel.org of ander?
The Museum Shop is geen lid van een erkende organisatie, wel is er een overzicht opgesteld van regels betreffende de privé-gegevens privegegevens van bezoekers; dit is de privacy policy.
[bewerk] Interactieve elementen -gastenboek/ervaringen etc ?
Het onderdeel Museum Shop heeft geen interactieve elementen verwerkt in de website. AMNH heeft overigens wel speciaal voor kinderen een website ontworpen, waar kinderen spellen kunnen doen, hun eigen projecten in 'the hall of fame' kunnen plaatsen en hun kennis op een leuke manier kunnen testen.
[bewerk] Cross selling/samenwerking met andere kanalen?
Frederick Phineas and Sandra Priest Rose Center for Earth and Space: Deze organiatie organiseert avondprogramma's, zoals Jazznights, spectaculaire theatershows etc. Deze organisatie wordt dan ook flink gepromoot op de website van AMNH, de ruimte wordt ook 's avonds gebruikt wat zorgt voor extra inkomsten.
Moby: Samen met Moby ontwikkelt AMNH een nieuwe show Cosmic Collisions genaamd. Dit een show vol experience met behulp van speciale Soundtechnieken.
NASA en CIT: Deze organisaties steunen het museum (vooral financieel) in allerlei tentoonstellingen en nieuwe ondernemingen.
[bewerk] Bijzonderheden site
Men kan gebruik maken van een Personal shopper, deze persoon kan men telefonisch benaderen en zal dan hulp bieden bij het combineren van allerlei producten uit het assortiment om tot bijvoorbeeld een cadeaupakket te komen. Daarnaast is er werkelijk merchandise voor alle doelgroepen, van jong tot oud, van particulier tot bedrijf. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld speciale producten kopen als geschenk aan hun werknemers. Hierbij is wederom speciale hulp in te roepen bij een aparte afdeling. Ook bestaat er voor deze bedrijven een speciale brochure. Bijzonder is ook de snelheid van de merchandise, niet alleen een nieuwe voorstelling wordt gelanceerd, maar ook de complete daarbij horende merchandise.
