Non-verbale communicatie

Van RetailWiki

[bewerk] Definitie

Communicatie zonder gebruik van woorden, vaak het uitwisselen van boodschappen.

[bewerk] Voorbeelden

In de menselijke communicatie geeft de non-verbale communicatie vaak de doorslag. Bijvoorbeeld: iemand zegt dat hij niet boos is, maar kijkt wel erg kwaad. Of iemand die zegt dat hij niet zenuwachtig is, staat toch te trillen.