Overgangsgebied
Van RetailWiki
Inhoud |
[bewerk] Wat is een overgangsgebied?
Een overgangsgebied is een ingericht gebied in een winkel, een overgangsgebied kan een productsoort overgang zijn (gericht op het aanbod) bijvoorbeeld bij de V&D, bovenin is de boekenafdeling en daarnaast is het eetgedeelte. Deze gebieden kunnen geaccentueerd zijn door trappen, deuren, of zelfs verschillende verdiepingen.
[bewerk] Wat is een overgangszone?
Als je een tijd blijft kijken, kun je exact voorspellen waar mensen de pas inhouden en de overgang van buiten naar binnen hebben gemaakt. Die plek is voor bijna iedereen dezelfde en is afhankelijk van de winkelinrichting. Dit alles betekent dat ze niet veel hebben gezien van wat zich afspeelde in de ruimte waar ze vlak daarvoor waren. Als er producten hebben gelegen, dan zijn die niemand opgevallen. Al deze zaken hebben betrekking op deze overgangszone.
[bewerk] Link met retail en merchandising
Elke winkel heeft te maken met deze overgangszone en voor ondernemers is het van belang om deze overgangszone op de juiste manier te benutten. Dit kan op de volgende manieren:
- Plaats als het kan geen automatische deuren, want dit vergroot de overgangszone (ruimteverlies)
- Stal geen koopwaar uit in de overgangszone, want deze vallen niet op bij de klanten
- Begroeten van de klant mag wel, dit kan zelfs voor verleiding zorgen (en zorgt wellicht voor meer afzet)
- Aanbieden van een winkelmandje, plattegrond van de zaak of een kortingsbon
De overgangszone is tevens niet geschikt voor bijvoorbeeld promotie of salespromotion, want dit heeft nauwelijks effect op de mensen, want zij nemen weinig informatie op in de overgangszone.
[bewerk] Bronvermelding
Bronnen:
- Underhill, P. (2008). Waarom we kopen wat we kopen. Zevende druk. Amsterdam: De Boekerij bv
