PSV Eindhoven Fanshop
Van RetailWiki
| |
| Naam bedrijf | PSV online store |
| Website | http://shop.psv.nl/ |
| Branche | Online fanstore |
| Fysieke winkel | Ja, er is een fysieke winkel bij het PSV stadion. |
| Adres winkel | Mathillaan 81A -5616 NH EINDHOVEN |
| Onderdeel keten | Nee |
| Eigenaar | PSV |
| Assortiment | Merchandise van PSV |
| Bijzonderheden | Geen |
| Datum bezoek | 26 september 2007 |
Inhoud |
[bewerk] Doel webwinkel
Het doel van de online store van PSV is het verkopen van merchandise van PSV. Tevens is het een service voor de fans die niet in staat zijn om naar de fysieke winkel te komen, maar toch graag leuke artikelen van PSV willen kopen.
[bewerk] Layout webwinkel
Het is een overzichtelijke site met aan de linkerkant een balk met links. De links zijn ingedeeld in logische groepen, variërend van Champions League tot Outletstore.
[bewerk] Navigatie webwinkel
De navigatie van de PSV online shop is overzichtelijk. Aan de linkerkant van de site staat een navigatie balk met de merchandise opgedeeld in secties, zoals al is vermeld met de layout webwinkel.
[bewerk] Betalingssystemen
Betaling is mogelijk via een eenmalige machtiging. U dient hierbij uw bankrekeningnummer in te vullen. Als alle gegevens correct zijn, klikt u op afrekenen. De bestelling wordt nu verwerkt en het verschuldigde bedrag wordt van uw rekening afgeschreven, middels een eenmalige machtiging. Binnen een aantal dagen na ontvangst van de bestelling wordt het verschuldigde bedrag van uw rekening afgeschreven.
Betaling is ook mogelijk middels creditcard. Klik deze mogelijkheid aan en volg de verschillende stappen. Deze betalingsafhandeling wordt verzorgd door BIBIT. BIBIT is verantwoordelijk voor de afhandeling van het grootste deel van de creditcard betalingen in Nederland.
[bewerk] Leveringsvoorwaarden en verzending
De bezorging van uw bestelling is binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw order. Bestellingen die betaald worden via een creditcard hebben vanwege de verwerkingstijd vanuit de creditcard maatschappij een langere levertijd. Wilt u uw bestelling toch graag binnen 5 dagen in huis hebben, kies dan voor een andere betalingsmethode. Voor bedrukte shirts geldt een aparte levertijd, deze staat hieronder vermeld. Op een postbusnummer wordt niet bezorgd. De bezorgkosten bedragen in de Benelux € 5,00 per bestelling. Voor bestellingen uit West-Europa wordt € 9,50 aan bezorgkosten berekend. Voor bestellingen uit de rest van de wereld rekenen ze € 15,-. Bestaat de bestelling alleen uit een multimedia product, dan wordt in de Benelux slechts € 1,95 aan bezorgkosten in rekening gebracht.
Voor de levering van bedrukte shirts gelden afwijkende leveringvoorwaarden:
- Levertijd tussen de 7-10 werkdagen na ontvangst van de bestelling
- Eenmaal geplaatste bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd
- Bedrukte shirts kunnen onder geen enkele voorwaarde worden geretourneerd of geruild. (Uitgezonderd productiefouten)
[bewerk] Lid Thuiswinkel.org of ander?
PSV Shopping is per 2004 een intensieve samenwerkingsovereenkomst aangegaan met Vespro Loyalty. Vespro Loyalty is in Nederland onder meer verantwoordelijk voor de uitvoering van grote consumentenspaarprogramma's als Airmiles, Shell Sparen en het Douwe Egberts spaarpuntenprogramma. Vespro Loyalty is inzake uw PSV bestelling verantwoordelijk voor de correcte bezorging en financiële afhandeling van uw bestelling.
[bewerk] Interactieve elementen -gastenboek/ervaringen etc ?
Op de site van PSV online store zijn geen interactieve elementen
[bewerk] Cross selling/samenwerking met andere kanalen?
Op het eerste gezicht is er geen cross selling of samenwerking met andere kanalen.
[bewerk] Bijzonderheden site
In de beeldschermresolutie van 1400 x 1050 is de site niet optimaal. Er zijn verschillende balkjes die over elkaar heen lopen. Er staat echter niet op de site vermeld wat de beste schermresolutie is om de site te bezichtigen.
