Planetarium Artis

Van RetailWiki

Winkel Planetarium Artis
Naam	Planetarium Artis
Plaats	Amsterdam
Adres	Plantage Kerklaan 38-40 1018 CV Amsterdam
Land	{{{land}}}
Lokatie link	klik hier
Bijzonderheden	Planetarium winkel Artis
Website	Homepage website Artis
Onderdeel keten	{{{onderdeel keten}}}
Eigenaar
Naam character	Artis de Partis en Artis de Marsis
Bezocht door	Iris Voorneveld
Datum bezoek	9 oktober 2010

[bewerk] De ligging van de verkooppunten

Het Planetarium van Artis ligt gelijk links van de ingang van het park. De bezoekers moeten eerst de winkel door alvorens ze in het Planetarium zelf kunnen komen. Hiermee wordt de bezoekers geen keus gelaten en wordt er al gelijk een bezoekersstroom door de winkel gecreëerd, wat het koopgedrag positief kan beïnvloeden.

[bewerk] Wat bijzonder/creatief aan deze verkooppunten

Bijzonder aan dit verkooppunt is dat het vrijwel alleen producten verkoopt die gerelateerd zijn aan het heelal en de sterrenkunde. Ondanks dat de winkel in een dierenpark is gelegen, verkoopt het geen producten hiervan, deze kunnen gekocht worden in de winkel van het park zelf, waar juist geen producten worden verkocht van het Planetarium. Deze zaken zijn dus goed gescheiden binnen Artis. Gezegd kan worden dat het Planetarium past binnen het randassortiment van Artis. Het is niet het core product van het park, maar is wel zeer belangrijk voor het imago van het park en is even onmisbaar voor de vaste bezoekers als sommige diersoorten. Het Planetarium heeft dus een speciale plaats binnen het park.

[bewerk] Koppeling aan een character?

Artis als geheel is gekoppeld aan de character Artis de Partis, een soort wezen dat eigenlijk niets is. Het is geen dier, maar ook geen mens. Niemand weet wat Artis de Partis is, zelfs hij zelf niet. Het is een soort wit/grijsachtig wezen met groene neus.Bron: www.artis.nl Naast deze algemene character, heeft het Planetarium ook nog een character, dit is Artis de Marsis. Hij is eenzelfde soort wezen als Artis de Partis, maar dan komt hij uit het heelal. Hij is helemaal groen.

Artis de Partis en Artis de Marsis

Beide characters komen niet als walk around in het park voor, ze zijn wel terug te vinden als knuffels en worden gebruikt bij informatieborden.

[bewerk] Link met Retail & merchandising en leisure?

De winkel van het Planetarium verkoopt alleen producten die gerelateerd zijn aan het heelal. Het soort producten dat hier verkocht wordt, verschilt erg. Het kan gaan om typische merchandise als kaarten en sleutelhangers, maar er worden ook hele bouwpakketten en spelletjes verkocht. De winkel is gelegen in Artis, waar mensen in hun vrije tijd naar toe gaan. Daarnaast zijn er vaste bezoekers die alleen voor het Planetarium komen, bijvoorbeeld voor de voorstellingen die hier gehouden worden. Dit is ook een activiteit die mensen in hun vrije tijd doen. Zij moeten eerst door de winkel heen en kunnen hier dan ook rustig rondkijken.

[bewerk] Aantal productgroepen, diepte assortiment

De winkel heeft een vrij smal assortiment. De productgroepen die er verkocht worden zijn voornamelijk:

Kaarten
Sleutelhangers
Bouwpakketten
Spelletjes
Knuffels
Boeken

Sommige van deze productgroepen hebben een diep assortiment, zoals de kaarten, sleutelhangers, bouwpakketten en boeken. Andere groepen zijn juist ondiep, zoals de knuffels. Hierin worden eigenlijk maar twee soorten verkocht: Artis de Partis en Artis de Marsis.

Knuffels Artis de Partis

Bouwpakketten

[bewerk] Is er sprake van Fad merchandising?

Voor zover bekend is er geen sprake van fad merchandising. Hier zou echter wel gebruik van gemaakt kunnen worden bij bijvoorbeeld bepaalde tijdelijke thema's in het Planetarium of bij actuele nieuwsitems die te maken hebben met het heelal.

[bewerk] Verkoopprijzen

De verkoopprijzen liggen over het algemeen allemaal niet ver uit elkaar en liggen meestal tussen de € 10,- en € 20,-. De prijzen van kleine souvenirs als sleutelhangers en kaarten liggen allemaal onder de € 5,-. Bij een aantal producten kunnen abonnementhouders een korting van 10% op de verkoopprijs krijgen. Bij sommige producten wordt een percentage van de verkoopprijs aan een goed doel gegeven. Als er bijvoorbeeld een knuffel van Artis de Partis gekocht wordt, gaat 25% van het bedrag naar een project in Zuid-Afrika.

[bewerk] Doelgroep

De belangrijkste doelgroep van de winkel van het Planetarium is de bezoekers van Artis, de winkel kan ook niet bezocht worden zonder een toegangskaartje voor het park te kopen. Dagbezoekers van Artis kunnen het Planetarium ook maar één keer bezoeken, abonnementhouders kunnen echter zo vaak als gewenst naar het Planetarium. Er worden regelmatig voorlichtingen gegeven over het heelal door middel van bijvoorbeeld films en voorstellingen. Sommige van deze voorlichtingen vallen buiten de reguliere openingstijden van Artis en worden dan ook bezocht door mensen die alleen geïnteresseerd zijn in dit gedeelte. Een vrij groot gedeelte producten dat verkocht wordt in de winkel is gericht op kinderen, en dan met name op jongens. Dit gaat dan voornamelijk om producten als bouwpakketten en boeken. Dit is dus ook een belangrijke doelgroep van de winkel.

[bewerk] Schat de VVO in en de etalage breedte en diepte

Er is geen echte etalage in de winkel, het meeste vloeroppervlak wordt gebruikt voor de verkoop. Het exacte VVO is niet bekend, maar kan geschat worden op ongeveer 150 tot 170 m2.

[bewerk] Routing en inrichting van de winkel

De winkel is heel ruim opgezet zonder smalle gangpaden of drukte, hier is dus goed rekening gehouden met de zogenaamde 'blijf-van-mijn-achterwerk-factor' van Paco Underhill. De ingang is aan de rechterkant, gelijk links is een café geplaatst, genaamd Café Planetarium. De winkel heeft een heel ruime overgangszone waar geen producten zijn geplaatst. Aan zowel de rechterkant als de linkerkant staat een aantal tafels waar men plaats kan nemen en rustig iets kan nuttigen vanuit het café, deze tafels dienen er ook voor om mensen plaats te kunnen laten nemen als zij wachten op een voorstelling van het Planetarium. Op deze manier wordt de verblijfsduur verlengd en de kans vergroot op een aankoop. Aan de achterkant van de winkel is een ruim kassablok geplaatst. Tussen dit kassablok en het café is een ruim gebied waar de producten staan opgesteld. Aan de zijkanten van dit kassablok zijn twee in- en uitgangen voor een gedeelte van het Planetarium. De voorstellingsruimte hiervan is gelegen aan de rechterkant van het kassablok. Er wordt binnen deze winkel gebruik gemaakt van narrow casting. De digitale borden hiervoor hangen in de winkel, maar wat er getoond wordt is meer voor het Planetarium zelf. De eerstvolgende voorstellingen worden hier met aanvangstijd getoond.

Gebruik narrow casting

Café bij het Planetarium

De routing loopt naar links omdat de mensen niet naar rechts kunnen lopen. Langs het kassablok kunnen de mensen naar de linkerkant van de winkel en vervolgens weer terug naar de rechterkant. Opvallend is dat de routing van het Planetarium vanuit de linkerkant achter het kassablok loopt, terwijl de ingang van het geheel rechts is. Dit kan wat onnatuurlijk zijn, maar hierdoor wordt er wel automatisch een bezoekersstroom door de winkel gesitueerd.