RoboPos Webshop
Van RetailWiki
| |
| Naam bedrijf | RoboPos |
| Website | http://www.robopos.com |
| Branche | Giftshop |
| Fysieke winkel | Ja |
| Adres winkel | Onderwijsboulevard 144, 5223 DH 's Hertogenbosch |
| Onderdeel keten | Nee |
| Eigenaar | {{{eigenaar}}} |
| Assortiment | Divers |
| Bijzonderheden | De fysieke winkel in 's Hertogenbosch, is een winkel zonder verkopers. Producten komen 'uit de muur'. |
| Datum bezoek | {{{datum bezoek}}} |
Inhoud |
[bewerk] RobopPos
RoboPos (een samenvoeging van Robotic en Point of Sales) is onderdeel van een groep bedrijven uit Waalwijk, opgericht door mensen van Newton Automation. RoboPos biedt retail technologie voor het verhogen van omzet, efficiency en rendement. Daarbij worden systemen toegepast voor productopslag, automatisch uitgeven, transporteren, aflevercontrole en betalen. Het bijzondere is de combinatie van een webshop (www.robopos.com) en een volledig geautomatiseerde winkel. Men kan de winkel binnen lopen om producten te bekijken en te kopen, via de website producten bestellen en thuis laten bezorgen of een internetbestelling met een code af te halen in de winkel.
[bewerk] Doel webwinkel
Het geven van cadeautips en het verkopen van:
- Elektronica
- Muziek, boeken en films
- Games en consoles
- Speelgoed, spel en sport
- Huis en tuin
- Kantoor en computer
- Eten en drinken
- Persoonlijke verzorging
RoboPos biedt de mogelijkheid om op internet te browsen en direct in de shop af te halen. Naar het thuisadres verzenden is ook mogelijk.
[bewerk] Layout webwinkel
De layout van de webwinkel is nogal rommelig. Bij het openen van de pagina staat er erg veel tekst in beeld. Dit maakt de pagina onoverzichtelijk. Zo staat er links en rechts op het scherm diverse groen gekleurde balkjes met teksten zoals klantenservice, bezorging en betaling, productgroepen, aanbiedingen, zoeken, productsuggesties, nieuwsbrief etc. Onder deze kopjes staat weer erg veel tekst. Boven op het scherm staan nogmaals alle productgroepen, maar nu met een andere groene kleur aangegeven. De kleur groen zorgt wel voor een frisse look.
[bewerk] Navigatie webwinkel
Het gebruik van de webwinkel wordt een bemoeilijkt doordat de layout onoverzichtelijk is. Na enkele pagina's te hebben geopend, blijkt dat de kolommen links en rechts met tekst blijven staan en dat de pagina waarna je op zoek bent in het midden wordt geladen. Deze pagina's zijn erg overzichtelijk. Met gekleurde balkjes staan de mogelijkheden aangegeven. ook de prijs, de beschrijving en de status worden duidelijk aangegeven. Als je besluit om een product te kopen, dan is het vervolgtraject goed uitgelegd. De groene kleur geeft duidelijk weer, wanneer er iets ingevuld moet worden, of wanneer er een keuze gemaakt moet worden.
[bewerk] Betalingssystemen
RoboPos maakt gebruik van het Ideal betaalsysteem. Een aantal banken heeft deze betaalmethode ontwikkeld om de betaling van onlineproducten en -diensten gemakkelijk te maken. iDEAL is online betalen via internetbankieren.
[bewerk] Leveringsvoorwaarden en verzending
De bestelde producten worden bezorgd met TNT post. De verzendkosten bedragen € 1,90. De artikelen die op de site worden aangeboden zijn altijd op voorraad. Het assortiment wisselt wel snel. Als iets niet meer op voorraad is, wordt het van de site verwijdert en een nieuw product wat op voorraad is wordt toegevoegd op de site. RoboPos garandeert dat de bestelde producten binnen 3 werkdagen afgeleverd worden.
[bewerk] Lid Thuiswinkel.org of ander?
Nee
[bewerk] Interactieve elementen -gastenboek/ervaringen etc ?
Vooralsnog is het op deze webwinkel niet mogelijk ervaringen of tips uit te wisselen, in de vorm van bijvoorbeeld een gastenboek. Het maken van een account biedt geen extra mogelijkheden voor de klant.
[bewerk] Cross selling/samenwerking met andere kanalen?
Cross selling komt niet voor op de site. Er worden geen suggesties gegeven bij de aankoop van een product. Niet alleen via de webwinkel maar ook via de winkel in 's Hertogenbosch kunnen producten aangeschaft worden. De winkel in 's Hertogenbosch is uniek. Het is de eerste winkel ter wereld waar drogisterijartikelen, boeken, speelgoed, computerbenodigdheden en dvd’s uit de muur kunnen worden getrokken. Behoefte aan menselijke interactie in winkels zou er niet meer zijn. Daarom bouwde RoboPos een geautomatiseerde winkel zonder verkopers.
