Service en Ticket centrum NS
Van RetailWiki
 | |
| Naam | {{{naam}}} |
| Plaats | 35 grootste stations van NS, zie ligging. |
| Adres | {{{adres}}} |
| Land | {{{land}}} |
| Lokatie link | {{{lokatie link}}} |
| Bijzonderheden | {{{bijzonderheden}}} |
| Website | Service en Ticket Centrum NS |
| Onderdeel keten | Nederlandse Spoorwegen |
| Eigenaar | Onbekend |
| Naam character | Gijs, Lizzie, Jelle, Bob, Katja, Murat en Railrunner. |
| Bezocht door | {{{bezocht door}}} |
| Datum bezoek | {{{datum bezoek}}} |
[bewerk] De ligging van de verkooppunten
De ligging van deze verkooppunten is ontzettend centraal en goed bereikbaar, gezien het feit dat het Service en Ticket centrum binnen de stations van NS is gelegen. Het service en ticket centrum ligt direct bij binnenkomst in algemene hal, vanwaar alle perrons bereikbaar zijn. Op die manier komt vrijwel iedere reiziger in aanraking met dit punt. Deze centra bevinden zich op de 35 grotere stations in Nederland.
[bewerk] Wat bijzonder/creatief aan deze verkooppunten
Bijzonder is allereerst de nieuwe insteek en het potentieel. Daarnaar is de nieuwe frisse en hippe uitstraling, inclusief het logische aanbod van merchandise erg verrassend. De merchandise, vooral gericht op jonge kinderen, biedt een uitkomst tijdens het 'treinen'; het vermaakt de kinderen en neemt wat druk weg bij de ouders. Reizen met NS wordt nu leuker, makkelijker en een activiteit op zich.
[bewerk] Koppeling aan een character?
Ja, de gehele lijn is gekoppeld aan het character Gijs. Gijs is niet alleen, maar heeft sinds kort ook vijf andere vriendjes leren kennen, namelijk Lizzie, Jelle, Bob, Katja en Murat. Daarnaast is ook Railrunner nog altijd actief, een snel konijn waarmee kinderen voor een lagere prijs kunnen reizen met de trein.
[bewerk] Link met Retail & merchandising en leisure?
NS biedt de uitkomst en link bij concerten en evenementen, dagjes uit naar Nederlandse steden op buitenlandse steden en geeft hier tips bij op het gebied van, shoppen, eten & drinken en leuke dingen om te doen.
Sinds juni 2007 wordt ook de merchandiselijn van Gijs aangeboden, speciaal voor kinderen. Deze lijn creëert een nieuwe dimensie bij kinderen; namelijk vermaak en een band bij NS.
[bewerk] Aantal productgroepen, diepte assortiment
- Kleding
- School Stationary
- Speelgoed
- Gadgets
Binnen de productgroepen worden een aantal artikelen geboden, gemiddeld drie artikelen per productgroep. Het assortiment is dan ook niet diep, maar ook zeker niet ondiep.
[bewerk] Is er sprake van Fad merchandising?
Ja, alle artikelen zijn voorzien van een afbeelding van het character Gijs of zijn vrienden, of de artikelen zijn ontwikkeld in de vorm van de characters.
[bewerk] Verkoopprijzen
De gemiddelde verkoopprijs van de artikelen ligt op Euro 8 à 9. In de eigen brochure van Gijs worden de verkoopprijzen uitgebreid besproken.
[bewerk] Doelgroep
Deze artikelen zijn gericht op de doelgroep kinderen van 3 tot en met 11 jaar.
[bewerk] Schat de VVO in en de etalage breedte en diepte
Het verkooppunt Centraal Station Amsterdam dat is bezocht biedt de artikelen aan in twee vitrines. Deze vitrines zullen gemiddeld een grootte hebben van 2 * 0.50 * 0.50 meter. De VVO bedraagt ongeveer 60 vierkante meter.
[bewerk] Inrichting en routing winkel
Het verkooppunt heeft geen speciale ingang, maar is van links tot rechts (in de breedte) vrij te betreden. Bij de ingang staat een hostess die bezoekers verder kan helpen, maar wijst enkele bezoekers ook op het aanbod van het allerliefste vriendje Gijs. Men komt direct in aanraking met de artikelen van het character en zijn vrienden. Zodra men verder het verkooppunt inloopt, kan men informatie ontvangen of tickets bemachtigen. Binnen het verkooppunt is niet persé een Routing bepaald, maar de hostess bepaalt deze in zekere mate.
