Test winkelspotter
Van RetailWiki
 | |
| Naam | Crocs |
| Plaats | Amsterdam |
| Adres | Kalverstraat 124, Amsterdam |
| Land | {{{land}}} |
| Lokatie link | klik hier |
| Bijzonderheden | Winkel gecreëerd rondom de wereldberoemde Crocs schoen |
| Website | http://www.crocs.com |
| Onderdeel keten | Ja |
| Eigenaar | Crocs |
| Naam character | |
| Bezocht door | Jeroen Schermer Voest |
| Datum bezoek | 5 oktober 2007 |
De ligging van de verkooppunten
Deze winkel ligt aan de Kalverstraat te Amsterdam. De Kalverstraat is vijf minuten lopen vanaf station Amsterdam Centraal. Deze winkel ligt aan een A-locatie waardoor de kosten per m2 erg hoog liggen. De Kalverstraat is tevens een van de duurste winkellocaties in Nederland.
Wat bijzonder/creatief aan deze verkooppunten
Bij binnenkomt is deze winkel een kleurrijk geheel. Zowel aan de linker als de rechterkant van de winkel hangen de welbekende Crocs. Crocs zijn uitgevonden door drie heren in Collorado die innovatieve schoenen wilden ontwikkelen. De schoenen waren aanvankelijk bedoeld als bootschoenen / outdoorschoenen en werden een hype in 2003. De schoen werd gezien als een mode item en comfortabele schoen. De vijf kernwaarden van de Crocs schoen zijn:
- Lightweight
- Comfortable,
- Slip-resistant
- Fashionable
- Functional
In deze winkel hangen aan beide wanden, zoals gezegd, de Crocs schoenen. De schoenen zijn allemaal op kleur en maat gesorteerd. Aan de linkerkant hangen de damesschoenen en aan de rechterkant de schoenen voor de heren. Achter in de winkel is een hoek gecreëerd met allemaal kinder Crocs schoenen. Het bijzondere aan deze winkel is dat deze winkel speciaal gecreëerd is rondom deze hype en dat men hier alleen maar Crocs schoenen kan kopen in alle soorten en maten.
Koppeling aan een character?
In het logo van Crocs staat een krokodil afgebeeld, zoals te zien is op de afbeelding. Dit is echter geen character met een naam. Crocs zou deze krokodil goed kunnen gebruiken als character en op deze manier inspelen op de hype van de Crocs schoenen. Rondom deze krokodil (Crocky bijvoorbeeld) zou een merchandiselijn gecreëerd kunnen worden. Ook zou Crocky live aanwezig kunnen zijn tijdens promotie activiteiten van Crocs.
Link met Retail & merchandising en leisure?
Crocs waren aanvankelijk bedoeld voor op de boot en outdoor activiteiten. Tegenwoordig zien we dat ontzettend veel consumenten Crocs hebben en deze vaak tijdens vrijetijdsactiviteiten aantrekken (denk aan vakantie). De schoenen zijn namelijk een mode item en lopen erg comfortabel.
De link met retail is dat deze schoenen een hype zijn geworden en dus ontzettend veel verkocht worden. De omloopsnelheid en marge van deze schoenen zullen dan ook hoog liggen naar alle waarschijnlijkheid. Niet alleen in Nederland maar in de hele wereld worden Crocs verkocht. Crocs is ook betrokken bij diverse sociale projecten. Zo heeft het tienduidenden paren Crocs gedoneerd aan arme landen (mvo).
Op het gebied van merchandise biedt Crocs pins aan die in de gaten van de Crocs schoenen kunnen. Bij de kassa kan de klant als impulsaankoop deze verschillende pins aanschaffen. Het personeel dat in deze winkel werkzaam was had tevens Crocs aan met een aantal pins erop. Ook werden de pins gepromoot in een vitrine in het midden van de winkel.
Aantal productgroepen, diepte assortiment
Crocs heeft een diep assortiment op het gebied van schoenen. Crocs heeft zowel schoenen voor mannen als voor vrouwen. Het assortiment bestaat voornamelijk uit de Crocs schoen zoals die te zien is op de onderstaande afbeelding maar daarnaast worden er ook slippers, sandalen en laarzen verkocht. Op het gebied van cross-selling biedt Crocs bij de kassa pins aan die op de Crocs schoenen bevestigd kunnen worden. Naast de mannen en vrouwen Crocs heeft deze winkel ook een speciale hoek voor kinderen gecreëerd.
Is er sprake van Fad merchandising?
In de gaten van de Crocs schoenen kan de klant verschillende pins doen. Men kan pins doen in alle gaten van de Crocs schoen. Deze pins worden aangeboden bij de kassa en kan de klant dus aanschaffen als impulsaankoop. Deze pins is een voorbeeld van fad merchandise. Het personeel heeft tevens Crocs schoenen aan met diverse pins erop.
Verkoopprijzen
De gemiddelde verkoopprijs van de Crocs schoenen bedraagd €40,-. Dit geldt voor mannen en vrouwen schoenen maar ook een aantal grotere kinderschoenen. De kleinste maten Crocs schoenen bedragen €30,-. De pins zijn in verschillende aantallen te verkrijgen. De verkoopprijs van de pins ligt gemiddeld op €1,- tot €2,- per pin. Crocs maakt bij het vaststellen van de prijs gebruik van een psychologische prijsstelling en rond de prijzen dus af op €0,99 of €0,95
Doelgroep
De doelgroep van Crocs is erg breed. In de winkel hingen Crocs in alle kleuren van de regenboog en in alle maten. Achter in de winkel bevindt zich een speciale hoek voor de kinderen. Ik schat de leeftijd van de doelgroep op 4 t/m 100 jaar oud. De doelgroep is tevens erg divers. Tijdens het bezoek waren er tevens diverse soorten klanten in de winkel van jong tot oud.
Schat de VVO in en de etalage breedte en diepte
De winkel is een vrij smal maar erg diep. Voor begon de winkel met een breedte van ongeveer vier meter en verder naar achter werd de winkel steeds iets breder. Achterin was de winkel ongeveer zes meter breed. De totale lengte van de winkel ligt rond de twintig meter. De winkel beschikt over twee etalages, een van één vierkante meter en één van twee vierkante meter. De grote van het magazijn is niet bekend maar wordt geschat op ongeveer acht vierkante meter. De totale VVO komt hiermee op ongeveer 111 vierkante meter.
Omzet totaal en per m2.
Uitgaande van een VVO van 100 vierkante meter en een omzet van €5000,- per vierkante meter per jaar zal deze winkel op jaarbasis €500.000 omzetten. Aangezien het hier om een hype gaat kan de omzet per vierkante meter in dit geval iets hoger liggen dan het gemiddelde. Ik schat de omzet per jaar dan ook tussen €500.000 en €600.000. Als de hype is afgelopen zal automatisch de omzet per vierkante meter afnemen of wellicht zal de winkel in z'n geheel verdwijnen. Het succes van de winkel gaat of staat met de hype rondom de Crocs schoenen.
Routing en inrichting van de winkel
Bij binnenkomst bevindt de mannenafdeling zich aan de rechterkant en de vrouwenafdeling aan de linkerkant. De kinderafdeling bevindt zich achterin de winkel. Hier is een kleine kinderhoek gecreëerd. Dit komt wellicht doordat er met kinder Crocs de minste omzet behaald wordt. Halverwege de linkerkant staat de kassa waardoor de bezoeker geneigd is naar rechts te lopen bij binnenkomst. In het midden van het pad staat tevens een vitrine met hierin een aantal artikelen die Crocs aanbiedt (schoenen en pins). Deze vitrine staat dicht bij de kassa en wordt wellicht gebruikt om het doen van impulsaankopen te stimuleren. In het midden staan tevens bankjes in de vorm van blokken en rekjes met Crocs schoenen.
Winkelspotter
