Total Business 2 Business
Van RetailWiki
 De Tailor Made specialist Bron: http://www.tbtb.nl/ | |
| Naam bedrijf | Total Business to Business |
| Website | http://www.tbtb.nl/ |
| Branche | Handel in, en ontwikkeling van, relatiegeschenken |
| Fysieke winkel | De webwinkel heeft een eigen showroom, op afspraak kan men een kijkje komen nemen. |
| Adres winkel | {{{adres winkel}}} |
| Onderdeel keten | Nee |
| Eigenaar | Onbekend |
| Assortiment | Relatiegeschenken in allerlei soorten, maten en prijsklasses. |
| Bijzonderheden | In de showroom staan vele duizenden artikelen 'live' opgesteld. |
| Datum bezoek | {{{datum bezoek}}} |
Inhoud |
[bewerk] Doel webwinkel
De klant promotionele artikelen en unieke relatiegeschenken bieden, teneinde te komen tot een online offerte aanvraag en verkoop. De benadering naar de klant is behulpzaam en professioneel. Specifieke wensen zijn altijd mogelijk, gezien het bedrijf een 'Op Maat' service biedt.
[bewerk] Layout webwinkel
Zoals hierboven uit de afbeelding is op te maken bestaat het logo uit drie verschillende kleuren, te weten zwart, wit en oranje. Uit deze kleuren is de gehele webwinkel dan ook opgebouwd. Op deze website wordt er veelvuldig gebruik gemaakt van allerlei afbeeldingen van bijvoorbeeld het assortiment; op de hoofdpagina worden er wisselende foto's gepresenteerd. Sterke visualisatie is dan ook een kenmerk van deze webwinkel. Dit bedrijf weet zich via deze opmaak als professioneel en modern te positioneren. De lettertypes en -groottes variëren zo nu en dan.
[bewerk] Navigatie webwinkel
Het gehele assortiment van deze leverancier wordt in één ogenblik duidelijk doordat deze op de webwinkel opgesplitst is in diverse thema's, zoals bijvoorbeeld Electronica, Huis & wonen, Eten & drinken etc. Hierdoor heeft de klant de mogelijkheid om direct het aanbod van het thema van voorkeur te bekijken. Is een klant nog niet zeker van zijn voorkeur dan kan men door middel van het brengen van de muis naar het thema in één oogopslag zien wat het thema inhoudt. Voor de klant die benieuwd is of een artikel van zijn/haar keuze is opgenomen in het assortiment van Total Business to Business, kan met behulp van de zoekfunctie onmiddellijk een antwoord ontvangen. De thema's worden overzichtelijk in een kolom gepresenteerd aan de rechterkant van de pagina. Dit wijkt of van het gros webwinkels, welke doorgaans de kolom aan de linkerkant presenteren.
Wanneer de klant een product wil bestellen kan dit door op de vet gedrukte naam van het product te klikken. Via deze weg krijgt de bezoeker een pagina te zien waar de prijzen per stuk, en in grotere aantallen getoond worden. Ook wordt het formaat van het product getoond en wordt er informatie over de drukcode, drukafmetingen en drukkleur gegeven. Onder de bovenstaande informatie staat een link die de klant rechtstreeks naar de offerte brengt.
[bewerk] Betalingssystemen
Het systeem van Total Business to Business is de klant de mogelijkheid te bieden bij interesse een offerte aanvraag te doen. Hier kan de klant de wensen aangaande bedrukking van logo of aantal kleuren opgeven; dit heeft invloed op de prijs. Zodra de offerte aanvraag is verzonden volgt er zo spoedig mogelijk een reactie met het kostenoverzicht. De opdracht zal gefactureerd worden en betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.
[bewerk] Leveringsvoorwaarden en verzending
De gegeven levertijden kunnen nooit beschouwd worden als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient leverancier schriftelijk door de klant in gebreke worden gesteld. De levertijd gaat in op het laatste der navolgende tijdstippen:
- De dag van totstandkoming van de overeenkomst
- De dag van ontvangst door de leverancier van de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke bescheiden, gegevens, vergunningen en dergelijke
- De dag van ontvangst door de leverancier van hetgeen volgens de overeenkomst door cliënt eventueel bij vooruitbetaling dient te worden voldaan.
In geval van overmacht heeft de leverancier het recht om de levering op te schorten. Inmiddels gemaakt kosten worden aan de klant in rekening gebracht en is niet verplicht een schadevergoeding aan de klant te betalen.
Wanneer de klant de opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, is deze verplicht de leverancier alle gemaakte onkosten (kosten van voorbereiding, bestellingen bij derden, opslag, provisie e.d.) te vergoeden. Daarnaast heeft, wanneer het geval, de leverancier recht op volledige vergoeding wegens daling van de winst en uit de annulering voortvloeiende schade.
Het in gedeelten zenden van goederen door leverancier is, na goed overleg vooraf toegestaan, waarbij iedere zending afzonderlijk betaalbaar is.
Het transport vindt plaats voor eigen risico en rekening van de klant. De leverancier kiest naar beste weten wijze van transport en transportmiddelen, zonder daarvoor aansprakelijk te zijn.
- Levering van bedrukte goederen:
Wanneer de leverancier opdracht krijgt tot levering van speciaal bewerkte producten, dan is de klant verplicht tot aanlevering van direct reproduceerbaar materiaal van goede kwaliteit.
Van de leverancier wordt enkel verwacht vooraf een drukproef ter goedkeuring te zenden, wanneer dit voor het verstrekken van de opdracht schriftelijk door de klant is opgegeven. In dat geval dient de leverancier uiterlijk vijf weken na ontvangst van de opdracht een drukproef voor te leggen aan de klant. De kosten van het drukwerk of daarmee samenhangend worden afzonderlijk in rekening gebracht en zijn niet inbegrepen in overeengekomen prijzen tenzij uitdrukkelijk het tegendeel is overeengekomen.
[bewerk] Lid Thuiswinkel.org of ander?
Nee, deze webwinkel is geen lid van Thuiswinkel.org of een soortgelijke instelling.
[bewerk] Interactieve elementen -gastenboek/ervaringen etc ?
Op de website zijn geen interactieve elementen aanwezig.
[bewerk] Cross selling/samenwerking met andere kanalen?
Het bedrijf probeert extra aankopen te stimuleren door middel van het kopje 'Misschien ook iets voor u', wanneer je meer informatie bekijkt betreffende het product naar keuze. Onder dit kopje wordt een product gegeven dat aansluit op het eerder gekozen product. Hierdoor bestaat er de mogelijkheid dat de klant, wanneer de informatie betreffende het eerder gekozen product niet aanstaat, kiest voor het suggestieproduct. Of een andere mogelijkheid is dat de klant kiest voor beide producten. In de verschillende afbeeldingen die zich afwisselen worden diverse productiepartners genoemd en via 'leuke links' kan de klant kiezen voor een bedrijf gespecialiseerd in bijvoorbeeld cartridges, vertalen, drukwerk etc.
[bewerk] Bijzonderheden site
Het bijzondere van deze website zijn de talloze mogelijkheden. Het complete assortiment wordt op de webwinkel gegeven, maar een klant kan ook een catalogus ontvangen. Biedt het assortiment geen product naar wens, dan is het mogelijk een geschenk op maat te ontwikkelen. Wil de klant een beter visueel beeld van het aanbod dan kan er een afspraak gemaakt worden om een kijkje in de showroom te nemen. Is het voor de klant niet mogelijk om de showroom te bezoeken, dan komt een van de werknemers van Total Business to Business langs bij het bedrijf. Dit is niet alleen mogelijk op werktijden en -dagen, maar ook in de avond en in het weekend.
