Total Merchandise
Van RetailWiki
| |
| Naam bedrijf | Total Merchandise Ltd |
| Website | http://www.totalmerchandise.co.uk |
| Branche | Merchandise, Business to business |
| Fysieke winkel | Nee |
| Adres winkel | |
| Onderdeel keten | Nee |
| Eigenaar | Total Merchandise |
| Assortiment | Zeer divers assortiment; o.a. Promotionele klokken, radio's, snoepjes, spelletjes, post-its, stickers, paraplu's |
| Bijzonderheden | |
| Datum bezoek | {{{datum bezoek}}} |
Inhoud |
[bewerk] Doel webwinkel
Verkoop van diverse bedrukte merchandise artikelen aan bedrijven.
[bewerk] Layout webwinkel
Op de voorpagina wordt veel informatie weergegeven. Links zijn alle productcategorieën te vinden en kan men via de zoekoptie producten snel vinden. In het midden wordt alvast wat informatie gegeven over producten en zijn al een aantal producten op plaatjes te zien. Rechts zijn 'snelle links' te vinden naar diverse producten. Onderaan de pagina kan men de overige aspecten vinden, zoals FAQ, contact en de kledingcatalogus. De kleuren van de pagina zijn rood en grijs met witte of zwarte letters.
[bewerk] Navigatie webwinkel
In de linkerkolom kan op een productgroep worden geklikt. Hierna verschijnen de afbeeldingen van de producten binnen deze groep en wanneer de klant er een wil aanschaffen, klikt men op de afbeelding of 'meer details'. Er verschijnt een productfoto, de naam van het product, een korte omschrijving, de productcode en de prijzen bij het bestellen van diverse aantallen. Men kan kiezen uit de opties: 'quick quote', 'vertel een vriend', 'bel me terug' en 'toevoegen aan ideeën'. Wanneer de bezoeker doorklikt op 'quick quote' moet hij of zij invullen hoeveel kleuren het logo heeft, welke grootte het moet hebben, welke kwaliteitseisen hij of zij stelt en op welke manier het logo aangebracht moet worden. In het volgende scherm kan men kiezen verder te winkelen of over te gaan tot bestelling door zijn of haar gegevens in te vullen. De bestelling wordt naar het salesteam gestuurd.
[bewerk] Betalingssystemen
Men kan betalen met pin: Solo, MasterCard, Maestro en Visa en met Cheque, CHAPS en BACS. Betaling door individuele gebruikers gebeurt voor het verzenden van de bestelling, ofwel proforma. Voor bedrijven geldt dat betaling binnen zeven dagen na datum factuur binnen moet zijn. Alle prijzen op de website zijn exclusief BTW
[bewerk] Leveringsvoorwaarden en verzending
- Levering wordt gedaan na ondertekening van de offerte door koper en verkoper.
- Bij individuele kopers wordt tot levering overgegaan na betaling. Bij bedrijven wordt tot levering overgegaan na ontvangst van een ondertekende offerte.
- Alle leveringen aan de 'koper' zouden moeten worden gecontroleerd binnen 24 uur na levering. Alle schade of tekorten moeten aan de leverancier worden gemeld binnen 24 uur en door middel van een schriftelijke brief.
- Klanten hebben het recht de order, binnen zeven dagen na plaatsing van de order, te annuleren. Hierbij vindt teruggaaf van betaling plaats.
[bewerk] Lid Thuiswinkel.org of ander?
Nee.
[bewerk] Interactieve elementen -gastenboek/ervaringen etc ?
- Door het invullen van het emailadres kan men de nieuwsbrief ontvangen
- In de FAQ staan de tien veelgestelde vragen met antwoorden weergegeven
- Voor meer informatie kan men contact opnemen per telefoon of per email, sales@totalmerchandise.co.uk
- Men kan via de website een catalogus aanvragen
- Bezoekers kunnen gegevens achter laten, waarop ze terug worden gebeld door Total Merchandise
[bewerk] Cross selling/samenwerking met andere kanalen?
Men kan contact opnemen per telefoon of een catalogus opvragen van waaruit de klant zijn of haar bestelling kan doen.
[bewerk] Bijzonderheden site
Total Merchandise is sponsor van het lokale Football Team, The Holbrook Swans Tevens is het bedrijf sponsor van Coronation Street and the British Soap Awards
