Winkelverlichting
Van RetailWiki
Wie kent ze niet, de winkels die er aantrekkelijk uitzien, mooi en overzichtelijk zijn ingericht maar ai wat ziet dat plafond eruit! Van die standaard goedkope systeemplafonds met wat TL-buizen ertussen. Dat kan toch veel anders!
Inhoud |
[bewerk] Klant binnenhalen
De detailhandel wordt geregeerd door eisen en behoeften van de klanten. Een goede inrichting zal de klant sneller verwelkomen. Is de klant eenmaal in de winkel dan zal deze sneller tot een aankoop overgaan. Hoe langer een klant in een winkel verblijft hoe groter de besteding zal zijn. Een belangrijk aspect bij het binnenhalen van de klant is de verlichting. Met een goede verlichting ken men de klant lokken en daarbij passende sfeer creëren.
Een paar voorbeelden om de klant in de winkel te halen;
- Moet men de aandacht trekken van de mensen d.m.v. de etalage
- Zorgen voor een prettige sfeer in de winkel
- Zo inrichten dat men met het accentueren van de producten de klant overhaalt/verleidt tot het kopen
- Zorg voor een goede routing in de winkel
- De inrichting en de winkel flexibel kunnen aanpassen
- Een trigger in de winkel plaatsen die niet snel uit de mode raakt
- De perfecte verlichting op de juiste plaatsen aanbrengen
[bewerk] Welke ruimtes verlichten?
Een winkel heeft heel wat ruimtes om te verlichten. Niet alle ruimtes zijn voor de klant interessant. De ruimtes die wel voor de klanten interessant zijn:
Als voorbeeld is gekozen het project van Red Light Fashion in Amsterdam. De etalages wilden een verlichting die de kwaliteit van kleuren en van de gepresentateerde modeartikelen zou gaan benadrukken. Voorheen was er de traditionele rode gloed die in de etalages scheen. Nu is er gekozen voor een witte achtergrond en met het sprankelend wit maken de etalages vanaf een afstand een werkelijke indruk.
Voorbeeld is de Bijenkorf in Maastricht. Het project was om een stijlvolle sfeer te creëren met een evenwicht tussen de productaanlichting voor de bezoekers binnen en het winkelende publiek aan de buitenzijde. Men kan de opmerkelijke gevel niet meer te missen. Binnen is afhankelijk van de afdeling een zacht (dameskleding) of een contrastrijk (sieraden) licht gebruikt. Kleur, licht en schaduw zijn gebruikt om open ruimtes te scheppen. Teven zijn deze aspecten gebruikt om het beeld van volle gangpaden en rekken tegen te gaan. Klanten kunnen op hun gemak rondkijken en van de gecreëerde ruimte genieten/gebruik maken.
Voorbeeldbedrijf is Bostonian Shoes in USA. Zij hebben voor elk schap een speciale display-armaturen ontworpen. De lichtbron heeft de mogelijkheid om verschillende kleurtemperaturen in te stellen. Dit heeft als voordeel dat men, afhankelijk van de plaats van de display, koelere tinten van wit voor displays in de buurt van vensters en warmere tinten meer naar binnen in de winkel kan regelen.
Als voorbeeld is een project gekozen van PUB, het oudste warenhuis van Zweden. PUB was een anonieme stadsgalerij maar heeft een nieuw jasje gekregen en kan zich nu een modern warenhuis noemen. In het warenhuis bevindt zich een koepel die zijn functie als natuurlijk middelpunt benadrukt. Door de keuze van de verlichting is er nu een interessant spel van licht, vorm en beweging.
Het bovenste niveau van de ruimte is bedoeld om te dienen als natuurlijk verzamelpunt en daarom is het verlichtingsplan voor de koepel ontworpen om de aandacht te trekken van de klanten op de lagere verdiepingen. Er is voor gekozen om een dynamische sfeer scheppen waarin de klanten diverse scènes zouden beleven tijdens hun bezoek.
Overdag worden 10 verschillende verlichtingsscènes in een variabele sfeer in de ruimte gecreëerd. 's Ochtends worden klanten begroet met een zonsopgang met warme kleuren en soepele bewegingen die met het menselijk bioritme mee gaan. 's Middags worden de kleuren levendiger en de dynamiek speelser.
Als voorbeeld is gekozen het bedrijf MEXX. Bij MEXX zijn individuele zones, elk met hun eigen identiteit, gerealiseerd om speciale kleding en accessoires te benadrukken. In de veranderende ruimte is een licht geplaatst dat zich aanpast aan de collectie voor een bepaald seizoen. Het voordeel van een authentiek licht is dat de klanten niet meer naar buiten hoeven om te kijken hoe een artikel er in het daglicht uitziet.
De algemene verlichting blijft op een prettig laag niveau zodat de accentverlichting scherpe contrasten kan creëren die de aandacht van de klanten naar de verschillende zones trekken. Tegelijk is er ook instelbaar wit licht geïnstalleerd om de veranderende collecties te ondersteunen, bijvoorbeeld in de paskamers waar het licht zich aanpast aan het specifieke seizoen waarvoor een collectie bedoeld is.
De kassa's zijn een belangrijk punt in een winkel. Hier moeten de consumenten de gekozen artikelen afrekenen. Maar waar is de kassa? Normaal moeten kassa's vanuit vele hoeken van de winkelruimte zichtbaar zijn. Het zicht kan af en toe ontrokken worden door stellingen en schappen. Wat er dan gedaan kan worden is er een opvallende dynamische lamp te hangen. De klant ziet gelijk waar het afrekenpunt is. Het komt ook voor dat er bij de kassa wachtrijen zijn. Het tweede voordeel van een dynamische lamp is dan dat klanten tijdens het wachten een visuele afleiding hebben, waardoor het iets langer wachten niet zo snel als irritant/nadeel wordt ervaren.
Er is in de bovenstaande voorbeelden veel over de "normale retail" gepraat. Voor het deelonderwerp signage zal er meer ingegaan worden op de attractieparken. Op attractieparken kunnen op bepaalde tijdstippen in het park veel bezoekers op een punt komen. Dit is voor de bezoekers niet fijn, ze krijgen de indruk dat het erg druk is en dat er lange wachtrijen zijn. Hiervoor is een oplossing; Door het plaatsen van "digitale pijlen" kan er vanuit een kantoor worden aangestuurd wat de routing van de bezoekers wordt. Zo kunnen bezoekersstromen door een gewenste route door het park gestuurd worden.
De digitale pijlen kunnen op verschillende kruisingen geplaatst worden. Door het omzetten van een knopje in het kantoor gaat de ene pijl branden (verlichting gaat aan) en de andere pijl zal doven (verlichting gaat uit). De drukte zal zich weer gaan verspreiden waardoor de wachtrijen weer minder lang zullen worden.
Van het deelonderwerp signage heb ik geen bronnen kunnen vinden. Of het al bestaat weet ik niet, maar het is zeker een mogelijke trend voor de toekomst.
[bewerk] Onderscheidingen in verlichting
Iedere lamp kan men overal plaatsen maar of deze dan ook de juiste uitwerking heeft is de vraag. Er is qua verlichting onderscheid gemaakt tussen:
- Algemene (basis)verlichting
- Plaatselijke (aanvullende) verlichting (wanden/accenten)--> accentverlichting
- Display-verlichting
- Vitrineverlichting
- Decoratieve verlichting
- Noodverlichting
[bewerk] Waarbij nog meer denken bij de keuze van verlichting
Bij het plaatsen van verlichting is niet alleen de locatie of lampkeuze belangrijk. Men dient ook te denken aan de volgende factoren:
- De doelgroep: jong en/of oud, merkgevoelig, bestedingsniveau
- Het assortiment: food of non food, dagelijkse of impulsaankopen, massa of exclusieve artikelen
- Presentatie van de artikelen: horizontaal of verticaal, tastbaar niet tastbaar, individu of massa
- Overige aandachtspunten: kleur van het licht (kleurtemperatuur), kleurweergave, uv-straling, energiegebruik, onderhoud, verlichtingssterkte, helderheden en helderheidsverhoudingen in de ruimte, accentverlichting: lichtinrichting, contrast, modelling (accentfactor) en kleur, decoratieve werking, dynamiek, flexibiliteit (verplaatsingsmogelijkheden armaturen en/of lichtbundels) en (plaatselijke) warmteontwikkeling
[bewerk] Besparen
Winkeliers zoeken voortdurend naar efficiënte manieren om hun producten en ruimten te verlichten, waarbij ze tegelijk de operationele en onderhoudskosten willen beheersen. Bijvoorbeeld de firma Philips heeft verlichting voor interieurs, exposities, kasten en koven ontworpen. De ontworpen lamp is uitgerust met variabele kleurtemperatuur en warme tot koele kleurgradaties. Verder breidt de lamp de voordelen van LED’s, zoals energie-efficiëntie, lange levensduur, duurzaamheid en het ontbreken van warmteproductie (Als een lamp geen warmte afgeeft, dan hoeven er geen extra kosten gemaakt te worden voor koelingsinstallaties of airconditioning) en UV-straling, uit naar toepassingen met wit licht.
Bijvoorbeeld bij de verbouwing van V&D in januari 2009 is een besparing op energieverbruik gerealiseerd van 70% door het plaatsen van energiezuinige lampen. Dit is goed voor een bedrag van € 280.000,- euro per jaar. De terugverdientijd blijkt hierbij maar 3 jaar te zijn. Bron: Philips
[bewerk] Besparen en vergelijken
| Totale kosten, gebaseerd op 40.000 branduren (ca. 11 jaar lang, 10 uur per dag) | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Soort lamp | Aanschafkosten | + | (Stroomverbruik × Stroomprijs) | = | Totale kosten |
| Gloeilamp | 40 × € 0,45 | + | 25 W × 40.000 h × € 0,21 / kWh | = | € 233,00 |
| TL-lamp | 5,7 × € 3,00 | + | 4 W × 40.000 h × € 0,21 / kWh | = | € 51,54 |
| Spaarlamp | 8 × € 6,00 | + | 5 W × 40.000 h × € 0,21 / kWh | = | € 91,00 |
| Ledlamp | 1 × € 21,00 | + | 2 W × 40.000 h × € 0,21 / kWh | = | € 38,20 |
| Kostenvergelijking | ||||
|---|---|---|---|---|
| Gloeilamp | TL-lamp | Spaarlamp | Ledlamp | |
| Gloeilamp | 100% | 22% | 39% | 16% |
| TL-lamp | 452% | 100% | 177% | 74% |
| Spaarlamp | 256% | 57% | 100% | 42% |
| Ledlamp | 610% | 135% | 238% | 100% |
| afgerond op hele procenten | ||||
Lees dit diagram als volgt:
- de kosten van het gebruik van TL-lampen zijn 22% van die van het gebruik van gloeilampen;
- de kosten van het gebruik van gloeilampen zijn 452% van die van het gebruik van TL-lampen.
Bron: Wikipedia
[bewerk] Bronnen
>> Voor alle informatie over mascottes, merchandise en bijzondere winkels in de retail, check de Retailwiki. <<
